一、课程背景：

1940年由英国管理学思想家雷吉．雷文斯（ Reg Revans ）发明的行动学习法将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训，获得了巨大成功。

西门子公司**组建行动学习团队，把问题交给了自己的高潜力领导人才，一年之内在咨询费用上节省了300万~400万美元，还产生了1100万美元的成本节约。

杰克•韦尔奇在其自传中谈到， GE **把各种培训变成行动学习（ Action Learning )，从而使这些学生成为公司**高管理层的内部咨询师。

通用电器公司的秘诀“群策群力”、改变了世界的微软公司建设的“团队精神”，以及连续31年盈利的西南航空公司开发的“绩优关系”行动学习的具体例子，是卓有成效的组织促动法。培养管理者成为行动学习促动者，是将行动学习法植入企业的关系环节。

作为管理者，行动学习促动技术帮您：

1、利用促动技术开各种会议（目标分解、绩效面谈、质量改进研讨会、年度会议……）；

2、跨部门沟通协作机制的建立（利益相关者共同找解决方案）；

3、自身领导力的提升，团队整体解决问题的能力快速提升；

4、激发团队成员的智慧，提升团队成员的执行力；

5、利用促动技术，群策群力，解决真实问题，提升组织绩效。

作为企业内训师，行动学习促动技术帮您：

1、每一堂课程的知识导入，都将迅速转化为指向学员本人或者团队的行动计划，让你的培训产生结果；

2、充当内部会议主持人，主持大量绩效改进会议，提升会议质量；

3、充当内部咨询师角色，运作领导力提升、绩效改进等行动学习项目；

4、将不仅仅是组织内部知识的传授者，也是组织变革，团队能力提升的催化师；

5、每一堂课程，以行动学习导向的课程设计与开发，有效聚焦公司的关键问题，课程更有针对性。

二、课程收益：

1、了解行动学习、促动师、促动技术的基本概念及应用；

2、体验学习六种促动技术：聚焦式会话法、欣赏式探询、团队共创、群策群力、世界咖啡、开放空间，掌握三种促动师能力：提问力、共识力、创新力；

3、掌握如何运用六种促动技术来促进团队有效对话与共识，激发创新思维、成为一名自觉而有效的学习者，真正实现“工作学习化，学习工作化”，推动企业成为学习型组织；

4、激发学员内在动机，以行动学习的方式催化引导出他们真实的行动，促动跨部门团队之间加深理解、增进信任、建立友谊，从而促进未来工作上的顺利合作。

三、课程特色：

1、真实：以公司真实问题为课题，现场训练、场景搭建、用手思考、实战模拟；

2、实战：全程互动式实战教学，学员是主角，**实际操作激发学员解决问题，提升团队执行力；

3、效果：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。

行动学习与传统培训的区别：

传统培训

行动学习

先“学”后“用”

应用围着理论转

以老师为核心

以个人为核心

老师是内容专家

不同主题的“机械组合”

在“用”中“学”

理论围着应用转

以学员为核心

以团队为核心

老师是流程专家

同一主题的“连续剧”

四、参训人员

各级管理者；储备干部；优秀内训师

五、课程时间

2天2晚（6小时/1天，3小时/晚）

六、课程大纲

**讲、行动学习与促动技术

行动学习的起源与介绍

行动学习与传统培训的区别

行动学习中常用的促动技术

促动师的角色定位和价值

促动师与培训师的区别

促动技术的在不同场景的作用和意义

第二讲、提问力——聚焦式会话法、欣赏式探询

聚焦式会话法（Dialogue）

聚焦式会话法是什么？为什么要使用它？

聚焦式会话法案例分享和讲解

聚焦式会话法适用场景介绍

欣赏式探询（Appreciate Inquiry）

欣赏式探询是什么？

欣赏式探询与传统问题修正式方法有什么区别

欣赏式探询的价值

欣赏式探询的四大环节

发现 (Discovery)

梦想(Dream)

设计(Design)

实现（Destiny）

结合真实课题，小组演练聚焦式会话法和欣赏式探询技术

第三讲、共识力——团队共创、群策群力

团队共创（Team Consensus Method）

什么是团队共创？

大脑学习的模式

团队共创的流程

主题介绍

头脑风暴

归类组合

提炼中心词

构建行动模型

共创主题的选择技巧

共创主题澄清技巧

团队共创决策技巧

群策群力（Work Out）

美国通用电气GE的“群策群力”渊源

“群策群力”的本质——转变思维，沟通协作解决问题

群策群力的四大核心价值

群策群力促动流程——六步法

**步：共启愿景

第二步：SWOT分析

第三步：团队承诺

第四步：团队共创

第五步：行动计划

第六步：城镇会议

结合真实课题，小组演练团队共创法和群策群力六步法

第四讲、创新力——世界咖啡、开放空间

世界咖啡（World Café）

世界咖啡是什么?

世界咖啡的原理

世界咖啡实施的5大流程

会议准备

规则讲解

会谈结构

搅拌/换组

整理汇报

促动师在世界咖啡中的角色和技能

世界咖啡应用注意事项

结合真实课题，小组品味世界咖啡法

开放空间（Open Space）

开放空间是什么?

为什么开放空间是一项激发创新思维的促动技术

开放空间中的三大角色

开放空间的六大步骤

开圆

发起主题

走动谈论

会谈整合

制定计划

闭圆

结合真实课题，小组演练开放空间并总结汇报工作坊实战成果