课程背景

近年来，企业中层管理者的“管理能力”越来越明显地成为HR和老总们头痛的话题。一方面，企业已经逐步强调“向管理要效率、向效率要效益”的集约型发展模式；另一方面，中层管理者往往缺乏系统的“管理知识”，对一些重要的“管理工具方法”也较为陌生。尤其在中国，以部门经理、项目经理、业务经理为代表的中层管理者，往往是在一线做起成绩的优秀专业人员中选拔——这些人有着丰富基层专业工作经验和管理工作经验，但缺乏系统性的管理专业学习。

本课程旨在借助PMP这套国际通行的项目管理知识体系，帮助企业中层管理者梳理整合其工作经验，建立起对其所负责的工作领域的“管理工作全局框架”，同时对各项管理工作中常用的工具方法有所了解。

此外，企业**广泛开展本课程的内训，还可以在各部门、项目的管理者之间建立共通的语言和流程框架，从而更好地协调跨部门的沟通与合作。

课程时间

标准班：5-6天（视单日课程时间和培训需求深度而定）  

实战班：7-8天（含2天的实战演练：学员自选实际项目，模拟演练全程）

课程大纲

导言

本章主要介绍“如何学习本课程”，同时**对现场学员的调研，完成课程破冰与课程需求确认。

PMP框架

本章主要介绍PMP的知识框架和基础思维理念。主要包括：

“项目”的三大特性及其管理启示

“项目管理”的概念内涵与核心思维

项目经理的“全局思维框架”与“管理能力”结构

项目管理知识体系（PMBOK）的“三维框架”及落地要领  

整合管理

本章主要讲解项目（或阶段、迭代）从启动到收尾的整体链路。主要包括：

项目启动时的关键问题准备——项目章程

项目计划制定的总思路与启动大会

项目工作的执行与过程中的知识管理

项目的变更管理重要性与管理流程

项目收尾的程序

范围管理

本章主要讲解如何明确并控制项目的工作内容与边界。主要包括：

如何全面准确地收集项目需求

如何裁剪需求，在有限资源及时间约束内让项目创造更大的价值

如何把宏观的工作内容细分成具体的工作包

如何确保各项工作得到正确完成

如何维护工作内容和边界，不让工作内容的变化带来严重冲击

进度管理

本章主要讲解如何促成项目“近期完工”。主要包括：

如何建立合理的进度计划框架（进度模型）

如何合理地进行工作的排序

如何提高估算工作所需时间的精度

如何制订、优化并控制进度计划  

成本管理

本章主要讲解项目经理进行成本管理的思路与方法。主要包括成本的估算、成本基准线的确定以及控制。特别是如何使用挣值管理方法对项目进展状态做出综合性评估及预测。

质量管理

本章主要讲解项目质量管理的理念与方法。主要包括：

现代质量管理的核心理念

质量规划方法与工具

质量过程控制的方法与工具

质量结果控制的方法与工具

资源管理

本章主要讲解项目中物质资源与人力资源的管理方法。其中将重点聚焦于人力资源的管理。主要包括：

如何建立清晰明确的人员职责划分和团队结构

如何提高工作所需资源的估算准确度  

如何提高团队的工作绩效

相关方管理

本章主要分析如何管理好诸如客户、领导等“不为项目经理所管，但又会对项目结果产生明显影响的相关方”，以让这些人更好地配合项目经理完成工作。主要包括：

如何全面识别相关方

如何分析并建立相关方的管理策略

如何让相关方对项目工作表示出更高的满意与支持

沟通管理

本章主要关注项目团队如何与各相关方之间建立起信息通道，保证各方之间可以信息通达，并**这些信息沟通建立起协作。主要包括：

如何建立沟通计划

如何提升个人沟通能力

如何建立沟通网络系统并有效传递信息

风险管理

本章旨在建立项目的风险管理系统。主要包括：

如何全面识别风险

如何对风险做出合理的优先级排序

如何分析在有诸多风险的情况下，项目目标实现的可能性

如何建立风险并实施应对方案

采购管理

本章主要帮助项目经理建立采购管理方面的知识，从而能更多地与采购部门协作，完成项目所需的供应商管理。主要包括：

如何理解项目组与采购部门的协作关系

如何为采购工作建立计划

招投标采购的一般流程与工具方法

跟单监造的基本思维

如何促使供应商更好地为项目工作  

课程总结

鉴于整个课程以“十大知识领域”展开，本章将以“工作事务作业流程”的视角，重新梳理“专业模块逻辑流程”。回顾课程中的知识点和思维链。

课程形式

本课程以讲师讲授为主（理论与案例分析结合），辅之以学员互动讨论。7~8天版可增加学员实战演练（现场制订工作计划，讲师指导与点评）。

课程时间安排

D1：

导言、PMP框架

D2：

整合管理、范围管理

D3：

进度管理、成本管理、质量管理（理念）

D4：

质量管理、资源管理、相关方管理  

D5：

沟通管理、风险管理、采购管理

D6：

弹性时间

D7：

演练：项目的筹备与启动环节、项目计划编制

D8：

演练：项目执行、监控与收尾

场地及道具需求：

投影、白板

如要演练（8天版），则教室内桌椅应做岛型布置，学员分组。同时为每组学员准备大白板纸8~10张、红、蓝、黑三支马克笔（水性）。  

如要演练，且前期调研确定课程涉及敏捷管理方法，则另需便利贴、扑克牌、涂改液等。具体规格与数量与当值培训老师沟通后确定。