课程背景：

在当今激烈竞争的商业环境中，市场变革的速度前所未有，企业需要具备敏捷性和创新力以应对这一挑战。产品作为企业的载体将面临更多的不确定性，而产品经理这个角色也变得愈发关键。产品经理需要不断升级自己的核心能力，以应对日益复杂的问题，才能打造出一款适合市场的产品。在科技和业务融合的浪潮下，产品经理需要跨足技术和业务两个领域，产品经理核心能力训练营旨在帮助你构建坚实的基础，训练核心的技能，完成产品化思维的转变，迎接市场的不断变化。

根据对目前企业产品管理的现状，总结出目前产品开发过程中存在的六大痛点：

需求管理不清晰：客户需求说不清，团队理解有偏差，频繁变更导致延误和浪费

流程分工不明确：有流程但未严格执行，项目分工不明确，任务落实难

资源分配不合理：资源分配分不清轻重缓急，团队疲于奔命，影响工作效率

质量控制无标准：客户标准不明确，牺牲质量换时间，技术债务引风险

沟通协同不顺畅：职能部门信息流不通畅，跨职能协作困难，影响重大决策

市场变化应对慢：不能及时捕获新机会，产品持续对标，错过产品**窗口期

运用产品开发的系统框架与方法论，**产品管理**实践增强提升产品成功率，是企业持续发展的**要务！

课程特色：

产品经验：具有丰富的一线产品管理经验，将实际案例引入课程，更具实操性

企业案例：分享行业TOP企业咨询案例，真实体验产品管理全流程

核心技能：探讨产品经理的核心能力，包括但不限于市场分析、产品设计等

行业趋势：涵盖行业**新趋势和实际案例，把握市场的关键信息

实战演练：课堂中丰富的实战演练，亲自体验产品管理中的典型场景

课程收益：

● 掌握产品管理核心技能：掌握产品规划、需求实例化、产品管理等关键技能，为未来的产品管理工作打下坚实基础。

● 培养市场敏感度和用户导向思维：学会如何敏锐捕捉市场变化和用户需求，将用户需求转化为产品功能，打造符合市场期待的产品。

● 提升团队协作和沟通能力：产品管理涉及多个部门和团队的协作，学员将学习如何有效地与团队成员、其他部门以及客户进行沟通，确保产品开发的顺利进行。

● 积累实战经验和案例分析：课程将提供丰富的实战案例和模拟练习，帮助学员将理论知识应用于实际工作中，提升解决实际问题的能力。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层、产品经理、项目经理、项目管理团队成员、一线管理者

课程方式：基于痛点、引导分析、组织研讨、讲述案例、总结模型、答疑解惑

课程大纲

Check in：建立链接、创建目标、达成共识

**讲：产品经理的角色与职责

一、角色定位：认清自己

1. 产品成败负责人：产品owner

2. 迷你CEO：体验端到端产品

3. 产品汪：敏锐嗅觉寻找商机并占领地盘

二、角色现状：了解自己

1. 有责任没权力：叫经理又不是经理

2. 从技术到管理：技术牛赶鸭子上架变成产品经理

3. 多协调和驱动：从前端到后端 面面俱到

三、成长阶梯：发展自己

1. 阶梯模型：产品助理->产品经理->产品线经理\产品总监->CEO

2. 能力模型

1）IT产品经理能力模型展示与分析

2）腾讯能力模型讨论与分析

3. 如何转型

1）转思维：从技术到用户

2）练技能：从理论到实践

3）攒经验：从内部到外部

四、岗位职责：管理自己

1. 定

1）明确产品方向（产品产略）

2）确定商业模式（经营战略）

3）确定产品策略（营销策略）

4）做好产品设计（产品定义）

2. 盯

1）产品开发（版本迭代、项目管理）

2）产品发布（上市策略、产品推广）

3）产品运营（信息收集、数据分析）

第二讲：产品管理系统框架

导入：失败的产品与成功的产品分析

一、产品管理框架全景图分析

1. 产品7大核心模块解读：战略\产品组合\新产品开发\团队管理\工具测量\生命周期

2. 端到端产品研发流程实践

二、产品管理三部曲

1. 想清楚

1）愿景使命：明确核心价值观

2）产品战略：指导实际行动

3）组合管理：做好研发投资

2. 做出来

1）产品规划：产品路线图\技术路线图

2）产品开发：瀑布\敏捷\门径\IPD常见开发模型的要点解读

3）需求管理：需求排序\需求评估

3. 推出去

1）产品上市流程与工具：营销策略及规模化策略

2）产品生命周期管理：综合内外部环境做好生命周期内策略切换

第三讲：产品战略管理：确定产品方向

一、确定方向：擅长做\希望做\能赚钱

1. 产品定位

——客制化四象限模型：差异化\标准化\产品\服务

案例分析：优衣库产品定位（经营模式）

2. 产品定义

1）价值主张：客户要什么

2）从价值主张到关键要素

案例分析：优衣库的关键要素

二、激发创意

1. 先发散：打破边界 引发可能性

1）奔驰SCAMPER：替代\合并\改造\调整\改变用户\去除\逆向操作

2）头脑风暴：群体创新技术的操作要点及实践

3）思维导图：放射性想法

2. 后收敛：创意评估 利弊分析

1）用户画像：融入用户、了解隐形动机

2）用户体验地图：识别用户触点、解构用户行为、获取关键信息

案例分析：优衣库从价值主张到关键要素

第四讲：产品组合：产品开发是一项投资行为

一、组合管理核心要素

1. 组合管理的价值目标：价值**大化\战略匹配\项目平衡\财务稳健\管道平衡

案例分析：智慧家庭产品组合管理决策分析

2. 组合管理的框架流程图

3. 企业组合管理的项目类型定义：动态调整

案例分析：中兴通讯产品组合管理四象限模型定义

二、新产品机会的评估和选择

1．评估机会

1）产品全局观：空间维度\时间维度

2）财务分析：盈亏平衡点\投资回收期\ROI\IRR等

2．组合管理核心工具及实践

1）波士顿矩阵：企业产品经营案例分析

2）麦肯锡三层理论：721比例做好资源分配

案例分析：IT行业研发规划组合管理案例分析

第五讲：产品开发：端到端产品开发实践

一、产品规划

1. 做好产品规划的要点

1）商业模式设计

2）解决方案设计

3）产品运营设计

4）团队架构设计

2. 分阶段规划侧重点

1）初期产品：定方向

2）快速成长：聚路线

3）成熟稳定：做优化

二、需求管理

1. Why：需求分析是软件价值的基础

1）固化业务逻辑并加速：保证正确的业务逻辑 加速才有意义

2）需求管理现状

a全流程的需求失真

b需求流程的挑战：自说自话\合同式需求\需求片段化

3）需求分析的痛点

a用户说不清

b无意识放大

c提解决方案

d常零敲碎打

e需求全景图（企业级\个人应用）

2. What：需求处理流程

1）收集需求：需求来源、获取方法、常见问题

2）挖掘需求：转换需求观

3）补充需求：场景分析法、$APPEALS法

4）评估需求：需求排序、需求分析

5）开发上线：需求跟踪

3. How：需求实例化分析方法

1）定系统：绘制系统架构 划定系统边界

2）找用户：系统外部角色 找关键干系人

3）问目的：用户目标识别 确认各级目的

4）画场景：做好场景建模 补非功能需求

5）设功能：确定需求架构 逐层细化需求

案例分析：行业WNDAR需求模型法

练习：工作中需求管理实例化实践

三、开发流程

1. 瀑布开发流程实践

1）瀑布开发的核心框架：十大知识领域\五大过程组

2）瀑布模式的实施要点

2. 敏捷开发模式

1）敏捷开发的核心理念：4宣言及12原则

2）Scurm全流程：3个角色5个仪式3个工件

3. IPD全流程

案例分析：华为IPD实践案例解析

四、产品上市

1. 寻找客户接触点

1）关键时刻：门店分析

2）商业本质

a满足客户需要：大和地产案例分析

b人与人的关系：建立信任影响行为

2. 设计营销策略：基于价值主张做好产品策略设计

1）组合设计4C模型：聚焦价值主张

2）营销组合4P模型：做好策略设计

案例分析：王老吉案例分析

3. 做好现有客户分类：基于行为数据分析 做好针对性激活

1）瞌睡客户

2）半睡客户

3）沉睡客户

麦当劳案例分析：手机APP电子支付 提升用户粘性

4. 提高非客户转化：做好市场开发 拓展新客户

——三种非客户转化：基于价值主张 寻找一片蓝海

1）企业准非客户

2）拒绝型非客户

3）企业从未探知的客户

案例分析：达美乐披萨（全世界第二的披萨店）Domino

第六讲：团队管理：做好产品沟通协调

一、产品团队管理综述

1. 产品中的管理：**别人拿结果

2. 产品经理的权力：正式&非正式

3. 产品经理的影响力：6大法宝在产品管理中的实践及应用分析

二、产品经理的3大沟通场景

1. 对上沟通：向上沟通谈价值

1）申请资源谈价值

2）汇报工作说结果

3）请示问题说方案

案例分析：看电影解析对上沟通

2. 水平沟通：水平沟通谈利益

1）横向谈利益：和光同尘 雨露均沾 花花轿子众人抬

2）如何做好平级谈判：寻找共享信息库 求同存异

案例分析：IT行业跨职能沟通实践分析及场景模拟

3. 对下沟通：向下沟通谈目标

1）目标共识：一分钟目标模板实践

2）分配任务：明确验收标准

3）做好跟踪：过程可视化

Check out：总结复盘