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段良芳

使命必达——高效能目标达成和时间管理

段良芳 / 管理效能实战专 家

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课程大纲

课程背景:

在当今快节奏的商业环境中,在对日益激烈的竞争和不断变化的市场需,企业和员工都必须具备高效的目标达成能力和优秀的时间管理能力。然而,在实际的企业运营中,许多企业和员工在目标达成和时间管理方面存在着诸多问题。

在目标达成方面,部分企业对目标管理的理念和方法缺乏深入的理解,导致目标设定不合理、执行不力、监控不到位等问题;

另一方面,一些员工缺乏目标管理的技能和经验,难以有效地将个人目标与组织目标相结合,影响了工作效率和职业发展。

在时间管理方面,许多员工常常感到时间不够用,工作压力巨大。他们可能经常陷入琐碎的事务中,无法集中精力处理重要任务;或者常常拖延时间,导致任务无法按时完成。此外,有些人可能缺乏有效的时间管理工具和方法,无法合理安排工作和休息时间,导致工作效率低下,身心疲惫。

**本课程的学习,学员将能够掌握如何制定清晰、具体、可衡量的目标,并学会运用时间管理工具和方法,提高工作效率和质量。他们将学会如何合理分配时间,优化工作流程,克服拖延症,从而更好地应对日常工作中的挑战和压力。为企业的发展和个人的职业成长提供有力支持。

课程收益:

● 理解并认同目标管理的核心理念与原则,形成科学的目标管理理念

● 掌握并运用目标制定与分解的方法,制定出清晰的目标

● 学会制定目标执行计划的步骤方法和跟进措施,确保目标按计划推进

● 理解时间管理核心理念,树立正确的时间管理观

● 认同以终为始要事**的原则,聚焦**重要目标的达成

● 掌握IPA计划清单管理法,合理安排每天的事务和时间

● 建立高效能团队文化,提升团队绩效

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业各级管理者/储备干部/高潜员工

课程方式:案例研讨 问题分析 视频研讨 团队学习 工具演练

课程大纲

**部分:高效目标达成

导入案例:《热辣滚烫》贾玲的成功瘦身

导出结论:高效的目标管理和时间管理,缺一不可

小组讨论:职场中目标达成和时间管理的痛点和原因分析

**讲:目标达成和时间管理的重要价值

引用:彼得德鲁克《卓有成效的管理者》五大修炼

——时间管理、专注贡献、要事优先、用人所长、有效决策

一、目标管理的概念与重要性

1. 目标管理对个人与组织的意义

2. 对目标管理的正确理解

1)用目标来管理

2)主动的管理

3)结果导向的管理

3. 目标管理的起源与发展

利弊分析活动:做目标管理的好处VS不做目标管理的危害

二、目标管理的特征及障碍

1. 目标管理的两个核心目的:激励和控制

2. 目标管理的八大要素

——目标是什么、做到什么程度、由谁来完成、何时完成、如何完成如何保证完成、是否达成目标、怎么对待目标完成情况

3. 目标管理的三个痛点

1)目标设定不明确或不切实际

2)目标追踪和执行效率低

3)目标与组织战略不一致

角色扮演:目标管理之痛

三、目标管理与职业发展

案例:哈佛大学关于目标的调研

视觉呈现:我的职业目标

四、目标管理三板斧

1. 目标制定与分解

2. 计划制定与追踪

3. 绩效评估与复盘

第二讲:目标制定与分解

案例分析:日本马拉松冠军做对了什么

一、目标制定----锁定目标,瞄准靶心

1. 目标制定的SMART原则

2. 目标设定的过程:共同制定、共同反馈、共同控制

3. 目标描述的简洁公式:2W1H

练习1:判断目标正误并改写

练习2:设定个人和团队目标

二、目标分解----聚焦路径,利于执行

1. 工作目标体系

2. 目标分解的三个误区

1)忽视员工参与和沟通

2)缺乏具体性和可操作性

3)忽视长期目标与短期目标的平衡

3. 目标分解五步骤:说明目标、草拟目标、审核目标、沟通目标、确认目标

角色扮演:目标沟通的过程

4. 目标分解的两个常用方法

1)洋葱分解法:由大至小分解、由远至近分解

2)目标分解方法:OKR关键指标法

练习1:洋葱分解法分解目标

练习2:OKR关键指标法分解目标

第三讲:计划制定与执行

视频讨论:房似锦是如何做目标执行的

一、计划制订----分解任务,逐项推进

1. 计划的目的:保证目标按时、按质、按量完成

2. 计划的组成:目标 行动

1)把工作目标变成具体的事情(执行什么)

2)把每一件事落实到每个人(谁去执行)

3)把每一件事落实到每一天(何时执行)

3. 制定目标计划单的四步骤

1)分析目标和现状

2)明确关键行动策略

3)建立沟通机制

4)形成时间表

工具一:从战略到执行的OGSM计划表

工具二:目标计划清单

小组练习1:制定OGSM目标计划表

小练练习2:制定目标计划清单

二、任务下达----清晰传达,明确标准

课堂讨论:工作中的返工现象是如何造成的

1. 任务下达的五个痛点分析

——任务目标不明确、缺乏详细计划、沟通不畅、资源分配不合理、忽视反馈与调整

2. 任务下达六步法

——明确任务、交付标准、回报要求、询问疑问、全面复述、探寻方案

3. 布置任务时实操要点

1)布置任务时的常提的8个问题

2)布置任务时确保下属明白任务意图的2个技巧

3)布置任务时提醒下属注意的3个方面

案例分析:日本人布置任务的方法

角色扮演:工作任务布置

三、计划执行----追踪过程,及时纠偏

1. 计划追踪的四大目的

1)晒目标追进度,保证完成

2)发现执行过程中的偏差,及时纠正

3)以考核的方式来激发员工的热情

4)灵动的调整目标,确保执行力

2. 计划执行四原则

原则一:聚焦**重要目标

原则二:抓住关键指标

原则三:坚持激励性看板

原则四:实施规律性例会

3. 目标例会的组织五个成果性问题

1)工作进度与完成情况

2)问题讨论与解决方案

3)经验分享与知识传递

4)下周工作计划与目标

5)会议决议与行动方案

模拟演练:目标例会的召开

第四讲:绩效管理与复盘

一、绩效管理----提升绩效,激励团队

1. 了解绩效管理核心要点

1)绩效管理的原则:科学性的目标、公正的过程、刚性的评估

2)绩效管理的流程:绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、奖惩激励、员工发展

2. 员工正向反馈:BIA肯定、BID发展

3. 做好员工激励

1)激励的原则:因人而异、因时而异

2)激励模型:马斯洛和双因素

3)10种非经济型激励方式

4. 辅导员工个人IDP发展计划实施

鱼缸会议:个人IDP发展计划模拟演练

二、目标复盘----总结规律,学习提升

1. 目标复盘的价值

2. REAS复盘四步法

1)Recall Objectives 回顾目标

2)Evaluate Results 评估结果

3)Analyze Causes  分析原因

4)Summarize Lessons 总结规律

小组练习:团队目标复盘

课程回顾总结:ORID

O(Objective)事实

R(Reflective)感受

I(Interpretive)意义

D(Decisional)行动

第二部分:高效时间管理

**讲:正确的时间管理观念

一、时间管理的本质

1. 时间管理的重要性

1)时间的特性:公平性、不可再生性、不可储存

2)管理者在时间管理上的特殊挑战

2. 职场时间管理“七宗罪”

3. 时间管理的本质:实现目标

4. 时间管理的关键:效能提升

5. 效能的公式:效能=价值*效率*积累

案例分析:英国自行车队的成功

二、我的时间管理现状评估

体验活动:我的时间还剩多少

1. 个人时间管理现状

工具:教练平衡轮

2. 时间不够用的5大原因

案例分析:马经理的一天,分析马经理的时间管理有什么问题?

三、正确的时间管理观念

1. 传统的时间管理方法

2. 第四代时间管理法

3. 正确的时间管理观念:自我管理,效能提升

问题收集活动:我的时间管理问题(共性问题投票)

第二讲:高效能时间管理的四项修炼

案例分析:普通人小王、高效率人小李、高价值人小张

导出小张的特征:积极主动、以终为始,要事优先,习惯致胜

一、主动积极,掌控情绪

——熟悉主动积极的表现与要点

1)行为态度与行为表现

2)对个人情绪与心态的积极影响

3)自由选择:刺激与反应之间,用四大天赋做出回应

4)情绪ABC理论:我是一切的根源

工具:4F情绪日记

5)影响圈与关注圈(扩大影响圈)

视频讨论:《穿PRADA的女王》,安迪积极主动的表现

练习1:写4F情绪日志(重构问题)

练习2:体验活动--积极心理学彩虹卡

二、以终为始,个人目标管理

体验活动:100个人生愿望

1. 正确理解“以终为始”:管理现在始于管理未来

教练工具:6L逻辑层次——找到人生的意义

教练工具:个人使命宣言——个人使命宣言制定步骤、个人使命宣言模板

2. 合理利用“ORA目标管理系统”:三步制定个人ORA目标

案例剖析:未来5年目标规划:斯坦福人生设计课奥德赛计划

练习1:个人使命宣言制定

练习2:个人目标制订(奥德赛计划)

三、要事优先,平衡人生

1.要事优先的帕累托法则(80/20法则)

——80/20法则在工作中的运用

2. 艾森豪威尔时间管理的四象限原则

——效能(重要不紧急)象限六大内容

3. 时间管理终极原则:授权

——警惕猴子法则

小组讨论:效能象限六大内容

四、掌控习惯,积累复利

1. 了解习惯的力量

2. 掌控习惯的关键:好习惯替代坏习惯

3. 养成好习惯的福格行为模型:B=MAP

1)提升动机的策略

2)增强能力的方法

3)设计有效的触发机制

小组讨论:分组讨论各自的习惯养成经历,分享心得与体会

练习:用福格行为模型,设计习惯

第三讲:基于目标的年/月/周/日计划管理

案例:王健林的一天,高效能人士的时间管理秘诀

一、树立计划意识

1. 计划/总结的价值和意义

2. 目标分解的两种路径

1)从长期目标到短期目标

2)从宏观目标到微观目标

二、年度计划制定

1. 年度目标制定三要素

1)系统平衡:结合公司战略与个人发展

2)有画面感:年度视觉图及关键词

3)清晰明确:设定明确、可衡量的年度目标

2. 年度计划制定两要素

1)任务分解与时间分配

2)风险评估与应对措施

教练工具演练:年度计划表

三、月度计划的制定

1. 月度目标制定两原则

1)根据年度计划调整月度目标

2)考虑季节性因素与突发事件

2. 月度计划细化两步骤

1)具体任务与时间表

2)资源分配与优先级排序

教练工具演练:月度计划表

四、周度计划制定

1. 周计划的价值

工具:IPA周计划法

2. 周计划回顾:周会四问法

教练工具演练:下周计划制定、上周工作回顾(运用四问法)

五、日计划制定

1. IPA周-日计划法:收集—分类—行动

2. ABC任务分类法

3. 青蛙、土豆、番茄工作法

练习:IPA日工作计划制定及执行

第四讲:时间管理的实用方法、工具

经典案例:大神的时间记录法——柳比歇夫

一、高效时间管理的“加减乘除”原则

1. 加:增加效能

2. 减:减少外界干扰

3. 乘:培养习惯,积累复利

4. 除:排除内在干扰

二、符合大脑科学的精英时间管理法

1. 精英时间管理法核心:善用三类时间(日常时间、黄金时间、碎片时间)

2. 遵循大脑的科学:四类物质—血清素、肾上腺素、催产素、褪黑素

3. 上午、午后、晚间重启术

4. 空余时间管理术

三、对抗突发状况的SOP工作法

1. 标准作业流程SOP的价值

2. 建立SOP的步骤

3. SOP应用场景及案例、模板

四、对抗拖延的方法

1. 拖延的原因

2. 拖延的认知:积极拖延、消极拖延

3. 战胜拖延的方法:if……then……

偷点子游戏:我**想应用的方法

内容回顾总结:图画制作

个人行动计划制定:531行动计划表

备注:此大纲为通用版本,可根据实际培训需求调整订制

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