【课程背景】

5G时代，市场发生了深刻且复杂的变化：产品线得到极大的丰富，产品赋予用户的价值越来越深刻；但同时，竞争对手众多，且维度也在发生变化，产品同质化严重，竞争难度越来越大。在如此市场环境下，如何在激烈的市场中突出重围，抢占市场的主动权，需要有新的思维，新的打法。

【课程收益】

Ø 从战略层面掌握“体系作战”的5G终端营销新理念

Ø 5G终端势能分析法，全面掌握产品价值与匹配场景

Ø 掌握有效分析营销团队战斗力的方法与路径

Ø 学习触点销售能力、社群与私域营销能力和营销活动组织实施能力

【课程对象】

网格负责人、门店负责人等

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

**部分：战略层面：有大视野才能夺下小阵地

一、5G终端市场的分析

1. 5G终端市场分析

Ø 内部：丰富的产品线、核心的价值线

Ø 外部：竞争主体多元、产品同质化严重

Ø 客户：消费意识的改变

2. 5G终端市场的核心：以点破面的生活全场景覆盖

Ø CHBN体系的价值

Ø 5G时代营销策略的核心：从客户数的增长到客群心智的占领

二、向解放军学习如何“打仗”

1.体系作战：人民解放军新时代的重大变革

Ø 无与伦比的战斗力：“一个营全歼一体团，两个营追着一个师打”

Ø 从“高精尖”到体系化、系统化、全面化

2.体系作战中的四大功能

Ø 攻坚突破：高密度火力打击

Ø 知己知彼：敏锐的态势捕捉与分析、快速的决策与反馈

Ø 远程支援：决胜于百里之外

Ø 攻防一体：打得下来更要防的住

3.体系作战的营销思考

Ø 强大的销售攻坚能力

Ø 敏锐的市场洞察与分析，快速的市场动作

Ø 新型的非接触销售模式：新媒体与私域建设

Ø 客户的维护：保住触点，牢牢占据客户心智

第二部分：战术层面：工欲善其事必先利其器

一、要战胜对手，先了解自己

1.5G终端产品的分析

Ø 产品→销售”动能“四阶”系统（现场辅导产出）

Ø 5G终端产品特点分析：功能、技术特点、资费

Ø 产品场景分析：目标人群、使用场景、场景下的客户思维

Ø 产品卖点分析：卖点≠特点；卖点是对客户的价值点

Ø 话术：产品核心价值话术

2.销售能力分析

Ø 客户数据：客户触达数量，区域渗透率

Ø 销售能力数据：成交数量、转化效率

Ø 业绩能力数据：客单数据、arpu值

Ø 营销活动效能：活动费效比、活动引流与转化数据

二、战术能力，攻下每一个阵地的的可靠保证

1.触点销售能力

Ø 聊：和客户快速切入融洽沟通

Ø 引：引出5G终端使用场景

Ø 造：构造5G运用价值场景

Ø 拉：拉钩子，提供情绪价值

Ø 让：让渡价值，提供“爽点”

2.社群与私域营销能力

（1）引流-私域运营的重要前提

Ø 线上拉新的方法

² 内容拉新

² 活动拉新

² 利益拉新

Ø 线下拉新

² 异业合作

² 任务奖励

² 社团拉新

（2）私域运营与转化

Ø 私域的运营

² 私域运营的本质是服务营销

² 利用顾客标签精准运营顾客

² 顾客分层提升运营效率

² 利用OTO优势提升留存率

Ø 私域转化

²  私域转化的途径

² 社群营销及成交方法

² 促进转化的诱饵

² OTO无缝衔接成交场景

3.营销活动的组织实施能力

（1）发现热点、紧跟热点

Ø 公众性热点

Ø 行业性热点

Ø 区域性热点

（2）营销活动的设计与实施

Ø 营销活动的策划：

² 有趣

² 有利

² 有噱头

² 抓住关键角色

Ø 营销活动准备与铺排

² 造势充分

² 触点延伸

² 准备充足

Ø 营销活动的事实与执行

² 便捷

² 直接

² 群体效应的营造

Ø 营销成果转化与巩固

² 活动是开始，不是终结

² 营造深入客户家庭的“阳谋”