【课程背景】

本课程将帮助学员树立正确的职场观,赢得领导支持,成为“不可替代的人”。掌握系统的方法,精准理解上级的要求,建立和谐的工作方式。学会沟通有结果。“向上管理”是系统化的能力,任何人都能获得这种能力。“向上管理”的能力不是天生具备的,是可以培养出来的。“向上管理”不是谄媚领导,长期有效的“管理”你的领导,可以创造出一个良好的工作态势。运用“向上管理”的方法与技巧,可以争取到更多的资源,并能博得领导的青睐。

【课程收益】

1、帮助学员认清“向上管理”的误区,正确理解“向上管理”的意义;

2、学会正确认识领导,了解领导青睐的下属的特征是什么;

3、了解领导,掌握管理领导的7原则;

4、理解领导的需求,帮助学员掌握“问题陈述表”和“需求挖掘四步法”两大核心工具;

5、帮助学员对领导需求进行拆解,掌握“逻辑树”和“MECE”两大核心工具。

【课程特色】

1、课程**真实案例讲解,聚焦“向上管理”的问题与挑战,帮助学员理清思路,制定针对性解决方案;

2、真实有效的落地工具,分步骤详细讲解,互动丰富多样,课堂气氛活跃。

【课程对象】

本课程适用于企业带团队的中基层管理者

【课程时长】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

一、向上管理的三大误区

案例分析:我的领导一点也不理加我

1、向上管理就是拍领导马屁?

2、我只要把工作做好就行

3、把鸡汤当做向上管理的策略

案例分析:我是业务尖子,还要向上管理?

案例分析:本部分可加入授课企业的实际案例

二、作为一名优秀下属的特征

研讨:作为一名优秀下属的特征是什么?

视频:因为我是栗娜啊

1、高情商、做事特别靠谱

1) 理解任务的意义和价值

2) 确定任务目标

工具:6W1H工具运用

3) 工作任务排序

工具:工作任务ABC分类法

2、反馈及时、沟通高效

1) 解决高难度沟通的4个黄金步骤

2) 教练式沟通的3大技巧

3、勤奋的品质、高度的执行

1) 如何用思维导图分解任务、落地执行

2) 制定真实可行的行动计划

工具:GROW模型

三、精准理解领导的任务需求

1、学会判断领导的真实需求

1)错误的想法

2)正确的事实

案例分析:砸钱还是降本增效?

工具:SMART原则、问题陈述表

2、需求挖掘4步法——学会挖掘领导的真实需求

案例分析:产品分析该怎么做?

四、对领导的需求进行有效拆解

1、对领导需求拆实、拆细

2、对领导的需求进行测试

案例分析:你要多多了解用户需求啊!

五、如何向领导汇报工作

1、汇报前的准备工作

1)真正领会领导的意图和工作重点

2)简明的表达个人观点

3)弥补缺憾,力求完备

2、汇报工作的时机

1)汇报时机的选择

2)哪些情况必须汇报

3)适应领导的工作风格

3、汇报工作的技巧

1)不要越级汇报

2)不要事事汇报,要着重汇报

3)向上汇报的“3大纪律、8项注意”

案例分析:30秒电梯说服术

案例分析:我给领导的汇报PPT怎么样?

案例分析:领导注重报告的逻辑与条理整洁

六、避开向上管理的3大雷区

1、做好情绪管理

2、不要把拍马屁当做领导管理

3、处理好和领导安全距离

七、让领导轻松,让自己自由

1、让领导轻松6大技巧

2、获得领导信任的8大方法

3、避免影响执行力的5大误区

案例分析:让领导放心信任的能力