【课程背景】
企业作为一个商业机构,天然的追求业绩,不论一家公司的员工只有几百人还是几十万人,它的成功都有赖于每位员工个人的绩效。三年疫情之后,中国的经济进入到新的发展阶段,绩效、人效、降本增效、向管理要效益等主题成为了企业界关注的焦点,如何**驱动绩效管理实现经营业绩成为了所有经营者面临的挑战。
几乎所有企业都有某种形式的“绩效管理”,但据美世(Mercer)2019年的全球绩效管理调查显示:仅有2%的受访公司认为他们的绩效管理方法可以带来卓越的价值。为什么会出现如此大的差距?问题根源是什么?绩效管理的方法和技术并不新颖,高绩效组织(《哈佛商业评论》定义:营业收入连续五年持续保持两位数以上增长,且利润率超过同行业同期平均水平的组织)的做法有何不同?如何打造战略绩效管理?这就是本课程的主旨所在。
课程突破了很多绩效课程只讲技术问题、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原现实企业环境中一个个实际发生的案例,以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业升级绩效管理系统的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题,使学员学之解惑,学之能用,带领企业构建高效的战略绩效管理系统,真正舞动经营业绩的“飞轮”。
【课程收益】
Ø 认识和理解绩效管理的概念和理念,掌握设计和实施绩效管理系统的前提条件、基本程序和各种支持因素
Ø 能够诊断企业绩效系统的有效性
Ø 掌握从战略到绩效管理的转化流程和方法
Ø 掌握绩效目标系统、绩效监控系统、绩效评价系统、绩效辅导系统、绩效激励系统等关键环节的方法、技巧和工具
【课程特色】
Ø 告别碎片化,清单化,零散知识拼凑学习,基于多年管理实践经验,结合精选经典管理理论,形成完整的绩效管理逻辑和体系学习
Ø 建构式学习设计,引导式授课 案例式情境 游戏化教学,不说教,调动学员旧知,激发参与,主动思考,形成更好的体验,让学员更自信的践行所学
Ø 讲师会根据企业现状,面临的挑战,对课程进行微调,使之更有针对性,做到定制化培训,让学员更有代入感,让企业培训效果更大
【课程对象】企业的经营层、中高级管理、HR从业者、储备干部等;建议30人以内,分4~6组
【课程时间】1天(6小时)
【课程大纲】
一.企业在做绩效管理时有哪些错误认知?
1. 思考:这是绩效管理吗?
2. 什么是绩效管理?
3. 什么是绩效?
4. 绩效管理系统的2个前提和4个组成部分
5. 绩效管理公式
6. 影响绩效的决定因素
7. 管理者的三重绩效观
8. 实战案例:京东的绩效管理系统
9. 绩效管理的“三重楼”
二.高效的绩效管理系统有哪些关键特征?
1. 一套高效的绩效管理系统包含哪些关键特征?
2. 绩效管理有效性量表
3. 课堂训战:基于绩效管理有效性量表,现场进行绩效管理现状诊断
三.组织绩效怎么管?
1. 企业是如何创造价值的?
2. 价值是如何被创造、评价和分配的?
3. 价值创造整体框架
4. 组织绩效管理与个人绩效管理的区别
5. 实战案例:华为试点代表处的组织绩效管理
6. 实战案例:联想的P3绩效管理系统
7. 如何对组织绩效进行管理?
Ÿ 组织绩效目标制定 - 从战略到组织目标,战略地图工具的使用
Ÿ 实战案例:某公司的组织绩效目标制定
Ÿ 练习:使用战略地图对组织战略进行描述和分解
Ÿ 练习:使用逻辑树进行组织绩效指标分解
Ÿ 练习:使用OGSM一页纸管理团队目标
8. 组织绩效监控系统
Ÿ 实战案例:京东的经营分析系统
Ÿ 实战案例:滴滴和京东的组织健康度(OHI)监控
三.个人绩效怎么管?
1. 个人绩效管理的PDCA循环
2. 个人绩效目标目标的来源
Ÿ 团队目标的承接和岗位的关键职责领域(KRA)
Ÿ 练习:从KRA中识别个人绩效目标
Ÿ KRA与关键成功因素(KSF)、关键驱动因素(Key Drivers)的关系
Ÿ 练习:从KSF、Key Drivers到KPI
3. OKR、PBC、KPI 的区别及适用场景
4. 绩效辅导系统
Ÿ 团队游戏:交通堵塞
Ÿ 绩效反馈一定会带来正面作用吗?
Ÿ 自我反馈vs.绩效反馈哪个更强有力?
Ÿ 前馈式面谈(Feedforward Interview,FFI)为何比事后的绩效反馈面谈(Performance Feedback)更有效?
四.如何培育高绩效文化?
1. 员工的动力激发系统
2. 压力:如何形成竞争精神和“同伴压力”?
3. 推动力:如何做到个性化激励?
4. 拉力:如何塑造打胜仗的团队文化?
5. 控制力:如何确保绩效管理系统的有效性?
6. 谁在塑造和影响着绩效文化?
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