【课程背景】

随着医美市场的扩张和消费者需求的变化，以及监管制度和政策的变化。为了形成各方面的竞争优势，企业必须在成本、供应链、制造、物流和营销等各领域实现精细化的管理。决定精细化管理的关键便是团队领导者的管理水平。团队领导者处于企业组织架构中的支柱位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业重要的中枢系统。团队的领导者将决定着企业能否健康持续发展。

本次课程将从实际案例和上述痛点出发，结合相关案例和情景模拟练习，帮助管理者认清管理者角色认知，提高管理者的团队管理能力，**目标与项目管理思维，优化工作流程，提高企业战略规划的执行力，实现企业的长期高质量发展。

【课程收益】

1. 明确团队领导者认知和定位，掌握管理者该有的职场习惯和职业态度；

2. 学习把控团队工作节奏，掌握团队和个人的激励方法；

3. 学习业务受领，分工和管理的步骤，确切拿到管理成果；

4. 提升管理能力，掌握带领团队，提高绩效的方法；

5. 掌握高效沟通的技巧，保持企业内部的高效协作。

6. 提高人格张力与个人影响力，提高解决分歧和达成共识的能力；

【课程特色】

u 实用性强：理论 鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用。

u 重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。

u 发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。

u 技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，解读和剖析人格特性，解决关键问题。

u 市场认可：已服务腾讯，招商，华润，阿里，工行，南航，茅台，瑞幸，移动，联通，兵器，中交，奇瑞等上百家团队和单位，出彩率100%，均获返聘。累计培训8000 小时，累计辅导50W 人次。

【课程对象】

导师，区域经理、总监等

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】一、团队领导者角色认知1.1 管理者扮演的三种重要角色n 作为下属——执行者n 作为同事——合作者n 作为上司——领导者1.2 团队领导者的5个关键词n 承上启下n 事前事后n 一剑洞穿n 不偏不倚n 有始有终1.3 团队领导者角色定位n 优秀团员就能当团长吗？——三个概念n 上传下达我站哪边？——定位厘清n 兵头将尾是不是官？——角色通透n 鸡毛蒜皮该不该管？——责权明晰1.4 领导力发展层层深入n 纵观：领导对象与开展领导的逻辑n 俯瞰：领导力本质及能否展现领导力的核心3个因素n 横看：领导力施展的过程的6个节点n 洞见：人（作为领导力主体和客体的）与领导力的表-中-深层次联系与要素n 深探：心智模式对领导姿态、协作关系、团队发展、变革的影响n 领导力发展全景图1.5 互动讨论n 讨论1：你了解你的领导风格和人格优势吗？n 讨论2：你能够活用个人优势形成适合自己的风格吗？二、人员管理，掌握核心技巧2.1 激励能力：给员工装上发动机n 需要激励的信号：员工们怎么啦n 激励的BEST策略n 激励中常见的错误n 关注下属的工作动力n 激励的循环图n 金钱是重要的激励因素吗n 不同层级领导者的需求排序n 十种激励策略及案例分享2.2 教练能力：锻造精英下属；n 讨论：团队更需要家族文化还是球队文化n 培育下属是管理者的责任n 什么是教练技术n 培育下属的要点2.3 授权能力：放手又放心的艺术n 你是称职船长还是超级水手？n 你为什么不授权？——如何破解进退两难的尴尬n 授权三大逻辑n 授权的五大注意事项n 授权后的收权n 影响授权的权变因素n 授权五个层次n 授权中的步骤和控制技巧n 授权的艺术：学会放风筝三、任务管理，提高团队执行力3.1 把事情做对：任务解码与受领n 横向：两条主线解码战略n 纵向：对上解码战略，对下解读战略n 战略解读的四个基本原则n 战略解码的三种辅助工具3.2 把事情做完：目标设置与分工n 目标制定：把项目转化到目标n 目标分解：把目标转化成任务n 目标执行：把任务转化成计划3.3 把事情做好：过程管理与落实n 任务管理的闭环流程n 工作管理的PDCA循环n 科学制定计划的五个步骤n 从目标到行为OGSMn 目标管理的5R系统：从指令到结果的保障3.4 把事情做顺：工作检查与复盘n 识别项目成果n 制定项目里程碑计划n 监控项目进度n 管理需求变更n 复盘的构成四、如何实现团队的高效沟通体系4.1 沟通能力：组织协作的关键n 沟通的三大要素；n 沟通的三种行为；n 沟通的四个原则；n 区分沟通的两个功能定位n 如何协调工作中的矛盾与冲突Ø 冲突的三种原因Ø 冲突处理的五种方式Ø 处理冲突的沟通流程：4.2 非暴力沟通运用n 情景演练：不同场景下的暴力与非暴力沟通n 暴力沟通的四个来源n 非暴力沟通公式n 课堂练习：四种暴力沟通转化训练4.3 区分沟通的两个功能定位n 沟通是个双目标系统：行动目标与关系目标n 以行动为目标的沟通：建立共识与形成方案n 以关系为目标的沟通：传递情绪与传递价值n 双系统融合比例评估：内部沟通与外部沟通4.4 对上沟通的结构性汇报n 结论先行n 上下对应n 分类清楚n 排序逻辑4.5 对下沟通的工作指导n 多给方向，少给方法n 多给原则，少给道理n 多给引导，少给答案4.6 横向沟通的跨部门协作n 部门墙为什么越来越厚n 跨部门沟通原则n 跨部门沟通氛围营造：高质高效，成就高水平横向服务五、人格张力提升训练5.1 人格系统洞察，提升人格张力n 共情能力是人格兼容的基础n 共情能力不是天赋，是经验n 八次实战演练：提高你的共情能力5.2 向下兼容：黑客思维n 黑客思维：优秀管理者必修课n “调整”他人的前置工作n 催眠技术在管理工作中的运用Ø 催眠体验：看到你的子人格；Ø 催眠体验：找到你的“肉中刺”5.3 向上兼容：幕僚思维n 幕僚思维：突破思维固化，永远保持清醒n 案例分析：如何做好刘备身边的诸葛亮n 案例分析：三个历史上有名的说客n 一个好幕僚的四个维度