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课程背景】
新员工在刚步入职场时,往往会遇到以下问题:
Ø 岗位工作内容与预期存在落差,学的是屠龙技,干的是拧螺丝;
Ø 对企业和领导角色认知错误,错把企业当学校,错把领导当老师;
Ø 缺乏成果思维,在过程中无效努力导致工作缺乏有效结果;
Ø 不知道如何和上级和同事相处,不敢表达和打开自己;
Ø 缺乏团队意识,在团队协作时不知道如何获取帮助;
Ø 缺乏成长思维,在个人能力提升方面缺乏主动性,过度依赖于组织和领导的培养;
Ø 缺乏责任思维,在工作中缺乏主动性和责任感,导致领导往往充当救火队的角色;
Ø 好高骛远,但眼高手低,想要快速走上升职加薪的“人生巅峰”,喜欢给公司提出一些不切实际的“建设性”意见。
近年来,00后整顿职场的新闻屡见不鲜,成为网络热点。但产生这些问题的原因,并非是刻板印象中“95后”、“00后”员工不好管理,而是这群新生代员工在传统的学校教育和社会教育中缺乏断层,对于职场成长的期待过高,不理解真正的职场生活和能力成长规律。
加上由于代际背景的差异,不同的生活环境让新生代员工往往拥有独特的思维方式和沟通习惯,这在一定程度上加大了企业管理者的管理难度和成本。
归根结底,难以管理新生代员工,往往是因为管理者对于新生代员工不够了解,因此无法对症下药,实施有效的管理策略。
本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体,激发学员学习动机,让学员不仅仅是“了解”到真正的职场规则,更能深刻理解并感悟,激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望,帮助学员深刻认识新生代员工的特点,并针对性掌握新生代员工的管理技巧。
【课程收益】
Ø 认识新生代员工管理上的四大难点;
Ø 帮助学员了解新生代员工的成长背景,促进对差异的理解;
Ø 明确管理者对于新员工的三重角色,建立信任;
Ø 掌握新生代员工的引导式沟通方法
Ø 掌握新生代员工的正确激励方法
Ø 理解如何使用团队文化,影响新员工
Ø 促进管理者与新生代员工相互理解,增加管理者提升管理技巧的欲望;
【课程方式】
Ø 剧本演绎:激发兴趣,代入场景,沉浸式体验真实体验日常工作中的矛盾与冲突;
Ø 推理还原:动手动脑,让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识;
Ø 复盘讲解:还原真相,抛砖引玉后升华剧情,从感受变成感悟;
Ø 系统讲授:层层揭秘,系统讲解知识,提供解决方案,让感悟转化为行动;
Ø 引导讨论:引发学员思考,促进学以致用,讲知识落地成为工作方案;
【课程特色】
Ø 剧本杀培训:题材新颖,剧情有趣,难度适宜;
Ø 案例式讲授:以工作场景为基础,容易迁移;
Ø 引导式教学:启发学员自己思考,总结答案;
Ø 教练式研讨:运用教练技术,从做中学,促进学以致用;
【课程对象】
中基层管理者,储备干部
【课程人数】
50人以内效果**,建议不超过120人
【课程时间】
1天(6小时/天)
【故事背景介绍】
你向往闯荡江湖,快意恩仇的侠客生活吗?
明朝嘉靖年间,剑门关外的一处客栈,名为江湖客栈,接送南来北往的江湖人士和走马商人。四名师从名门大派的青年,本想着鲜衣怒马闯荡江湖,却因为就业问题,来到了江湖客栈成为了客栈的新伙计。随着他们的深入了解,这所客栈并没有想像的那么简单。
同时,江湖传言**杀手——三更红也来到了这个小镇,而且据说就藏在客栈之中。在这场危机中,是扬名立万、是苟全性命、还是命丧刀下?
理想与现实、就业与事业、老伙计与新伙计激烈碰撞,结果又会如何?
【角色扮演】
l 风情万种的客栈老板娘 柳红梅
l 铁算判官不可惹的账房先生 张无算
l 名动江湖铁刀无情的客栈厨师 郭铁刚
l 剑如闪电的新手捕快 钱剑峰
l 轻功无双踏雪无痕的跑堂小二 赵轻风
l 杨门虎将传人客栈杂役 杨莲儿
l 武当太极传人传菜小工 陈静婷
【课程大纲】
准备环节:签到与角色认领(每组4-7人,可多组并行)
1.团队分组
2.选择自己喜欢的角色
3.每个角色有对应剧本
4.为自己的团队取名
**部分:《江湖客栈》剧本体验环节(0.5天)
**幕 白马少年初入江湖(破冰)
1.老师宣读规则,交代背景
2.学员阅读剧本
3.小剧场演绎
4.团队内自我介绍
第二幕 夜半三更杀手寻踪(推理)
1. 学员阅读剧本;
2. 老师发放线索和道具;
3. 学员推理,谁是杀手三更红?
第三幕:杀手现身共度危机(各小组团队协作竞赛)
1. 学员阅读剧本;
2. 团队讨论:如何取长补短,共同对抗杀手三更红;
3. 结局:成功对抗或失败解锁不同结局;
第二部分:深度复盘,课程讲授(0.5天)
一、回顾及导入:
1.学员发言:在剧本中管理者与下属的主要矛盾是什么?为什么你会这么想?
2.老师点评及总结:在剧本中有哪些新生代员工典型的难以管理的现象
二、新生代员工的特点
Ø 特点1:不惧权威——“建议专家不要建议”;
l 案例讨论:为什么现在的年轻人不喜欢听专家建议?(视频)
l 成长背景:从相信权威到质疑权威
l 分析原因:互联网高速发展与“权威塌房”
l 具体表现:思想独立、不爱听道理
l 解决策略:建立信任的三重角色——上级、教练、老师
Ø 特点2:既单纯又复杂——信息密集时代下成长的利与弊;
l 成长背景:移动互联网背景下的信息茧房、
l 分析原因:互联网带来的即时满足
l 具体表现:不愿沉淀、注意力分散、缺乏深度思考、但接受新事物新技术较快
l 解决策略:引导式沟通四步法
Ø 特点3:难以激励——“那是另外的价钱”
l 成长背景:00后与80、90后成长物质条件区别
l 分析原因:马斯洛需求层次与00后核心需求
l 具体表现:物质难以激励、明码标价、不接受画饼
l 解决策略:及时反馈,物质 非物质复合型激励
Ø 特点4:个性突出——“人人都是限量款”
l 讨论分享:你的下属都有哪些有个性的行
l 成长背景:独生子女家庭与社会自由化氛围影响
l 具体表现:爱好独特、特立独行
l 解决策略:从尊重到理解、打造文化积极影响
三、学以致用
1.小组讨论:如何建设新生代员工喜欢的工作环节
2.老师点评和总结:哪有“恐惧”,只有“未知”
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