当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 乌云山风云:打造无障碍协作团队
【课程背景】
Ø 一个团队成员个体优秀的团队,为何组合在一起却是一盘散沙?
Ø 明明定好了总体目标,团队内部成员却各有立场,导致目标难以实现?
Ø 团队优秀人才是为什么对企业丧失信心?导致人才流失?
Ø 害怕风险,迟迟不敢做出决定,导致公司发展错过时机?
Ø 推动企业内部改革和创新,又为何会阻力重重?
Ø 好不容易推动改革创新后,又如何面对创新路上种种不确定的因素?
随着科学技术的进步,尤其是人工智能和移动互联网技术跨越式突破,给许多企业的经营发展带来了新挑战。为了生存和发展,在未来的商业世界还有一席之地,很多企业同样都面临着一个问题——创新改革。可真到创新和改革时,却发现困难重重。
本课程改编于著名管理学著作《团队协作的五项障碍》,聚焦企业技术改革和绩效改革两大难点。以古鉴今,以十余年前某国营火电厂转型失败的事件,对照当下越变越快,不确定越来越多的商业世界,探讨企业该如何面临内部改革,打破团队协作的重重阻碍。
课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体,激发学员学习动机,让学员不仅仅是“了解”到团队协作中有哪些阻碍,更能深刻理解并感悟这些障碍对团队协作和企业的不利影响,激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望,帮助学员在课堂中建立觉察“五项障碍”的意识,并能掌握解决五大障碍的对应技巧。
【课程收益】
Ø 能认识什么是团队协作的五项障碍及团队五项障碍产生原因;
Ø **剧本,深刻感受到团队协作五项障碍产生后对企业和团队的不利影响;
Ø 掌握障碍 缺乏信任 的解决策略——共享经历和行为风格识别;
Ø 掌握障碍 惧怕冲突 的解决策略——挖掘冲突话题三步法;
Ø 掌握障碍 欠缺投入 的解决策略——统一口径,明确目标,设定期限;
Ø 掌握障碍 逃避责任 的解决策略——公布目标,定期回顾,团队嘉奖;
Ø 掌握障碍 无视成果 的解决策略——公开目标,奖励集体成就;
Ø **剧本事件,讨论创新改革中会遇到的困难,共创解决策略
【课程方式】
Ø 演绎:独创剧本,真实再现。学员惊呼这就是真实工作
Ø 推理:线索错综复杂,结局出乎意料,享受烧脑过程
Ø 复盘:角色脱出,从感受变成行为,从行为变成改进方案
Ø 讲授:匹配相应沟通意识与能力,方能知行合一,达成目标
Ø 引导:引导学员讨论,用知识解决实际问题,落地到工作中
【课程特色】
Ø 游戏化培训:好玩有趣;
Ø 沉浸式参与:从做中学;
Ø 引导式教学:学以致用;
Ø 央企领导力研究中心同款,权威认证;
【课程对象】
90后、00后新晋管理者,,基础管理者,中高层管理者
【课程人数】
30人以内**,**多50人左右。
【课程时间】
1天(6小时/天)
【故事背景介绍】
2013年,市某著名国有火电厂乌云山火电厂宣告破产,几万员工被迫下岗失业,厂子兼党委书记张桥因操劳过度突发脑梗,从此躺在了病床上。而其他几个高层们早已安排好退路,没有太受影响·······
7年后的某一天,6名高管境遇各不相同,却被绑在同一间密室里,绑票人声称想探究谁才是祸害这家破产企业的元凶,要他们相互指认,是复仇,还是戏弄,好戏即将上演。【角色扮演】
Ø 体谅下属的生产副厂长:王建刚
Ø 长袖善舞,人脉通天的营销副厂长:何向前
Ø 专注科研,博士学历的总工程师:任亚军
Ø 团队润滑剂快要退休的工会主席:常往
Ø 专业至上一丝不苟的财务经理:刘艺兰
Ø 海外归来资深专家的人力资源经理:于燕
【课程大纲】
准备环节:签到与角色认领(每组4-7人,可多组并行)
1. 团队分组
2. 选择自己喜欢的角色
3. 每个角色有对应剧本
4. 为自己的团队取名
**部分:《乌云山风云》剧本体验(上半场,3小时)
**幕 绑架疑案(破冰)1小时
剧情概述:7名前高管被绑架到火电厂旧址,黑衣人要求还厂长清白,查出破产的罪魁祸首 。
1.老师宣读规则,交代背景
2.学员阅读剧本
3.小剧场演绎(表现**者获得额外线索)
4.团队内自我介绍
5. 团队内第1次投票
第二幕 新年后的乌云山(推理)1小时
剧情概述:众人陷入回忆,为了降本增效,火电厂进行了绩效改革,然而管理严格后管理层却饱受职责,甚至厂长还收到恐吓信威胁。新年会议上,厂长和总工程师任亚军提出要能源改革,却被众人打断,此事不了了之。
1. 学员阅读剧本
2. 小剧场演绎(展现团队内部的矛盾和冲突)
3 老师发放线索和道具
4 学员推理,第2轮投票
第三幕:破产危机(推理)1小时
剧情概述:随着能源改革的不了了之和竞争对手旭日科技的恶意,火电厂经营状况每况日下,直到一次锅炉爆炸事故引起上级重视,火电厂即将面临破产清算,众人何去何从。
1. 学员阅读剧本
2. 老师发放线索和道具
3. 学员推理,第3次投票
4. 学员发言:这次团队危机造成的全过程是怎么样的?每个人分别承担什么责任?
第二部分:新知讲解 1.5小时
复盘:批评与自我批评
1.学员发言:剧本中团队危机**大责任者是谁?沟通阻碍的关键在哪?
2. 老师公布真相
3.老师交代午休任务:述说心声,你扮演的角色为什么会做出无意中损害团队的行为?
导入:团队协作的五项障碍
1. 回顾与反思:在乌云山火电厂这个团队中,团队协作的五项障碍是怎么产生的?
2. 学员发言:袒露心声,为什么你的角色会做出无意中伤害团队的行为?
3. 详细讲解:什么是团队协作的五项障碍?
一、关卡1:打破缺乏信任
1. 互动决策:如何让同事信任你?
2. 老师反馈:给予对应积分奖励
3. 解决方案:两种获取信任的方式
Ø 共享个人经历
Ø DISC行为风格分析
二、关卡2:如何面对冲突
1. 互动决策 小剧场演绎:同事在会议室吵起来了怎么办?
2. 老师反馈:给予对应积分奖励
3. 解决方案:冲突话题应对三步法
Ø 冷静识别冲突话题性质
Ø 挖掘冲突话题
Ø 及时提醒冲突扩展
三、关卡3:提升团队决策力
1. 互动决策:团队有分歧时听谁的?
2. 老师反馈:给予对应积分奖励
3. 解决方案:统一口径,明确目标,设定期限
四、关卡4:建立共责团队
1. 互动决策:其他部门的事,我们该不该管?
2. 老师反馈:给予对应积分奖励
3. 解决方案:
Ø 站在全局视角看团队发展
Ø 公布团队目标
Ø 定期回顾成果
Ø 嘉奖团队行为而非个人行为
五、关卡5:拿到团队结果
1. 互动决策:该不该鼓励员工追求个人发展?
2. 老师反馈:给予对应积分奖励
3. 解决方案:增加集体成就感
Ø 团队结果对于个人而言意味着什么?
Ø 公开集体目标
Ø 奖励集体成就
整体反馈:根据奖励积分确认团队是否能够扭转火电厂的命运,并解锁下一幕。
第三部分:剧本体验及问题解决(1小时)
第四幕:拯救乌云山
剧情概述:众人悠悠醒来,发现时间还在2012年,原来一切都是是昨天年初聚会酒后的一场大梦。能源改革在厂长张桥和总工程师任亚军的坚持下艰难进行着,而且初见成效,但前途也不容乐观。一方面是政策的不确定性,一方面是竞争对手旭日科技的打压,另一方面是内部的管理还不完善。能否救活乌云山依旧前途未卜,众人何去何从?
根据火电厂现状,学员进行讨论并决策:
1. 面对创新领域的瓶颈,是外来取经还是内部开拓?
2.“非战时”,管理该严还是该松?
3. 追求细节有利还是有弊?
4. 老师给予反馈并讲解背后真实案例。
5. 解锁剧本结局(有成功救活乌云山和失败两种不同结局)
第四部分 学以致用(0.5小时)
课堂小组讨论:在你的工作中有没有团队协作五项障碍的情况,剧本中的故事对你有什么启示?如何落地到实际工作中?
Ø 小组代表发言
Ø 老师/领导点评
Ø 积分统计,评选MVP团队及个人
""