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刘海民

中层执行力提高课程

刘海民 /

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课程目标

1.建立提供结果而不仅是完成任务的心态 2.学会如何创造客户价值 3.建立对所承诺的结果负起100%责任的心态 4.掌握责任的管理方法

课程大纲

课程背景:

为什么无数的公司都拥有伟大战略,只有少数公司成功,是执行出了问题。为什么无数的人都拥有伟大的梦想,只有少数人能成功,是执行出了问题。无论是企业组织还是个人,只有行动即执行才能产生结果。在企业的执行中,中层是关键。

培训形式:知识讲授、案例讨论、互动问答、团队作业、视频感悟等

培训时间 :1天(7小时)

**讲:结果与任务――请给我结果

我们认为是在做结果,实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。

什么是任务,什么是结果?

、结果三要素

内部的位置,外包的思维

、如何做结果? 

第二讲:客户价值――执行的动力与方向

客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。

、什么是客户?

、什么是客户价值?

、怎么做客户价值?

四、内部客户价值

第三讲:100%责任――执行人才重要的思维方式

对于那些让我们痛苦的后果,我们只有负 100% 的责任,才能改变现状。

一、执行人才的三大标准:信守承诺.结果导向.永不言败  

二、结果=没有借口 100%责任

三、从乘客到司机的转变

第四讲:责任管控要点——猴子管理法

责任就象猴子,喜欢上跳下串,让下属养好自己的猴子,他才会进步

一、猴子管理七大法则

猴子管理**法则:锁定责任——建立一对一的责任

猴子管理第二法则:时间守恒,让员工照顾好自己的猴子

猴子管理第三法则:沟通职责和结果

猴子管理第四法则:授权——让下属把猴子当自己的养

猴子管理第五法则:作重要但不紧急的事,猴头才不会累死

猴子管理第六法则:养猴人也需要快乐

猴子管理第七法则:检查和监督能让养猴人进化

二、层管理者的两讲两做

1、讲清结果;2、讲清后果;3、做检查;4、做奖罚; 

第五讲:执行的基因

一、危机意识

二、行动能力是淘汰出来的

三、凡是已经决定了的,就是对的

四、人们不会做你希望的,只会做你检查的

五、榜样的力量

六、认真**、聪明第二

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