1、 了解六西格玛策略的基本原理； 2、 了解六西格玛的组织架构； 3、 掌握六西格玛职能部门的工作要点； 4、 掌握六西格玛实施过程的沟通技能； 5、 学习如何建立六西格玛实施手册；

 一、六西格玛简介
1、六西格玛原理与愿景；
2、六西格玛突破性策略；
3、DMADV与DMAIC的差异；
4、六西格玛核心团队；
5、六西格玛导入的三个阶段

二、六西格玛展开
1、展开的执行要点
2、展开的相关问题
3、指导核心团队
4、训练时程
5、Six Sigma组织图
6、启始查检表
7、行动的展开要点
8、启始的核对清单
9、启始会议的楼层平面规划
1
、职责
11、教育训练课程表
12、管理承诺说明书
13、六标准差组织
14、六标准差目标
15、三年计划
16、实践者的策略
17、奖赏与报酬愿景
18、成功的典范

三、六西格玛项目管理
1、 项目执行要点
2、 项目的相关问题
3、 项目角色关系
4、 项目指导方针
5、 项目识别
6、 项目定义
7、 项目资源流程图
8、 项目的交付文件
9、 项目复审与报告
1
、 每月报告演示文稿模板
11、 项目复审问题
12、 项目追踪与报告
13、 终报告指导方针
14、 项目结案
15、 毕业与认证的准则-黑带
16、 毕业与认证的准则-绿带

四、六西格玛人力资源
1、 人力资源的执行要点
2、 人力资源的相关问题
3、 盟主的教育训练课程
4、 黑带的教育训练课程
5、 资格与条件
6、 奖赏规范
7、 核心团队的定义
8、 盟主的角色定位
9、 大黑带的角色定位
1
、 大黑带的工作职责
11、 大黑带的知识来源
12、 黑带的工作说明
13、 黑带的工作职责
14、 黑带的才能与资格
15、 黑带的管理规范
16、 绿带的角色定位
17、 绿色的策略
18、 功能性部门主管的角色定位
19、 流程负责人的角色定位
2
、 Six Sigma领导者的工作说明

五、六西格玛沟通
1、 沟通的执行要点
2、 沟通的相关问题
3、 沟通的策略
4、 六标准差启始计划
5、 沟通FAQs
6、 对所有员工的启始书
7、 策略时间安排
8、 学员与工具
9、 未来潜在的主题
1
、 谈话要领
11、 奖励计划
12、 一般的沟通技巧
13、 欢迎信 (范例)
14、 标志 (范例)
15、 新闻室 (范例)t

六、六西格玛财务
1、 财务执行要点
2、 财务的相关问题
3、 财务代表查检表
4、 财务时程表
5、 财务工作表
6、 评价指导方针
7、 财务训练课程
8、 财务人员角色定义
9、 个案研讨与财务常见问题

七、信息科技系统
1、信息科技/系统的执行要点
2、信息科技/系统需求
3、信息科技/系统采购
4、IT分配计划
5、技术支持