**项修炼：优秀团队的DNA

l 团队的基本概念

ü 典型团队案例分析

ü 高绩效团队的要点

l 主要的团队类型

ü 集体队列型团队

ü 棒球型团队

ü 足球型团队

l 主要的团队成员

ü 献策者

ü 协调者

ü 挑战者

ü 沟通者

l 团队文化基因

l 团队精神

l 团队有效性测试

第二项修炼：团队成长的快乐与烦恼

l 案例演练——组织3 3联动

l 团队发展阶段的2种观点

ü 5阶段理论

ü 间断平衡理论

l 团队5个发展阶段的工作要点

ü 形成期的常见困惑及应对方案

ü 振荡期的常见困惑及应对方案

ü 规范期的常见困惑及应对方案

ü 绩效期的常见困惑及应对方案

ü 中止期的常见困惑及应对方案

l 《团队发展阶段自我诊断》

第三项修炼：团队领导的技能与艺术

l 团队领导的自身定位

ü 团队领导的真实含义

ü 团队领导影响力的来源

ü 四种领导风格特征及其优缺点

ü 选择领导方式的技巧

ü 促成组织三层联动

ü 做“全球型”的团队领导

l 激励、辅导与培训的技能

ü 员工乐意留在公司的关键因素

ü 激励员工提高绩效的关键因素

ü 员工离职的关键因素

ü 正面回馈与修正性回馈

ü 表扬和批评的技术

ü 期望、成就和人际激励

ü 工作设计与激励

ü 实用的激励技巧

ü 团队成员日常辅导

ü 培训发展团队成员的技能

l 团队目标与绩效管理

ü 设立目标的程序和步骤

ü 目标设定的SMART原则

ü 目标设定和分解

ü 目标制定的沟通技巧

ü 为什么需要绩效管理？

ü S型曲线与团队绩效

ü 绩效指标设定

ü 绩效评估方法

ü 绩效结果的面谈技巧

ü 绩效结果的运用

l 有效授权

ü 为什么要授权

ü 有效授权的常见问题与障碍

ü 有效授权的程序

ü 授权技巧

l 团队创新管理

ü 创新团队与稳态团队的差别

ü 创新团队的“7C”特征

ü 创新团队具有的7个重要的价值

ü 创新团队领导的作用

ü 创新团队规模与结构的优化

ü 培养高效创新文化

ü 创新团队的知识管理

第四项修炼：团队成员职业化训练

l 团队成员职业化的1个中心3个基本点

l 有效的团队沟通

ü 有效沟通对管理者的价值

ü 有效沟通四特性

ü 沟通的机制及流程/过程

ü 沟通的种类和方法

ü DISC人际风格沟通技巧

ü 沟通后的有效追踪

l 有效的团队会议

ü 会议成败原因

ü 会议准备

ü 有效会议流程

ü 公众表达技巧

ü 会议的有效追踪

第五项要素：团队信任与协作

l 团队合作与信任

ü 团队合作的意义

ü 有效合作的前提

ü 信任的内涵

ü 建立信任的意义

ü 9种团队角色工具的使用

l 差异与共荣 

ü 我们心中对待差异的习惯 

ü 我们的思维定式 

ü 我们的习惯对策 

ü 相辅相成的效果 

ü 建立我们团队的毛里求斯

l 团队协作解决问题

ü 解决问题的4个工具

ü 解决问题的6个步骤

l 团队协作游戏

l 团队冲突的解决