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(领导开训:强调学习的意义和纪律)
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴:您碰到哪些关于团队建设、团队管理、团队效能、团队合作、执行力等问题?每人提一两个问题, 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插,分析。
前言:团队与执行力基础知识概述(案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴)
一、团队概述
1、什么是团队
2、为什么要建立团队
3、团队有什么特征
4、企业成功的本质——团队绩效
案例分析:刘经理为什么一直忙碌
二、什么是执行力
1、执行力——快、准、狠的完成任务的艺术
2、没有执行力,就没有竞争力
3、行动出结果
4、执行力的特征
(1)、系统性
(2)、全员性
(3)、操作性
(4)、坚韧性
5、高层的理念、中层的技巧、基层的习惯
案例分析:李云龙的团队的执行力精神
**章、如何构建效能团队(头脑风暴、模拟演练、短片观看、案例分析)
一、高效能团队的八大特征
(一)明确而坚定的目标
(二)成员角色明确且技能互补
(三)规模适中且绩效佳
(四)成员分担责任且齐心协力
(五)成员平等交流且相互尊重
(六)个人贡献得到认可和赞扬
(七)向心力强,团队精神激昂
(八)团队内部求同存异又有共同规范
二、设定合理的目标
(一)明确团队使命,制定清晰目标
(二)聚焦——目标成功的保障
(三)坚定忠诚地执行目标和计划——让目标渗透人心
(四)分工明确,紧密合作,实现共同目标
(五)、目标管理的效果评估:KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法
案例分析:三只鬣狗和一匹大斑马
三、分担领导,提高成员责任感
(一)分担领导首先要负起应负的责任
(二)分担领导要像领导一样主动思考
(三)分担领导要像领导一样主动解决问题
(四)分担领导要真诚地帮助同伴和需要的人
案例分析:一个犹太青年的故事
四、采取强有力的管控措施
(一)打造透明化的经营环境
(二)跟踪和修正
(三)及时评估
短片观看及案例分析:大森林的团队管理模式
保健堂的团队管理模式
示范教导、模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
五、团队管理提升技巧
(一)、沟通技巧训练
(二)、团队成员授权技巧
(三)、塑造高绩效团队文化
(四)、拒接平庸
第二章、团队合作技巧(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)
一、团队合作的定义
(一)、团队精神的概念
(二)、团队精神的作用
二、团队合作的四大基础
(一)、建立信任
(二)、培养意识
(三)、增强沟通
(四)、明确分工
短片观看及案例分析:举列:偷油的老鼠案例分析
地狱与天堂案例分析
示范教导、模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、团队合作的特点
(一)、目标一致
(二)、承担责任
(三)、关系融洽
(四)、齐心协力
(五)、行动统一
四、团队业绩的评定和激励
(一)、同事之间互相激励、鼓励
(二)、领导的评定
短片观看及案例分析:同仁堂:团队激励与绩效考核案例
二堂天:团队激励与绩效考核案例
医药行业的团队激励与绩效考核正反案例
示范教导、模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第二章、执行力概述(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
一、执行力的重要性
(一)、混沌环境需要执行力破解
(二)、二分策略、八分执行
(三)、大多数企业失败在缺乏执行
二、执行的核心流程
(一)、战略流程
(二)、运营流程
(三)、人员流程
三、执行力文化
(一)、为什么需要执行文化
(二)、执行文化的内容和特点
(三)、执行文化的误区与提炼
短片观看及案例分析: 海王星曾:团队配合营销正反案例
白云山制药:团队配合营销的正反面案例分析
某医药公司基层执行力不佳案例
示范教导、模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第三章、执行力不佳的原因(短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论)
一、基层人员层面
(一)、心态方面:不愿意严格要求自己;团队意识不强;
(二)、缺少目标管理技巧及自我管理技巧;
(三)、沟通不畅;
(四)、团队配合技巧需要提高;
(五)、缺乏工作方法
(六)、没有统一的命令,无所适从
案例:医药行业基层执行力不佳案例
二、中层管理层面
(一)、心态方面:不想严格管理
(二)、缺少科学的监督考核机制;
(三)、执行的过程过于繁琐
(四)、缺乏目标管理及任务分解方法
(五)、缺乏团
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