**天 **讲人才甄选的基本认知人才是企业的成功之本 ? 企业人力资源系统模型 ? 人才甄选如何给企业带来竞争优势 ? 一线经理在人才甄选工作中的角色 ? 人才甄选工作的实质 ? 应聘者通常关心的问题 ? 优秀人才的基本特征 ? 人才甄选的五大圈层 ? 测试：性格色彩密码 ? 人才标准的“冰山模型” ? 知名企业人才甄选的标准 ? 视频分享：看联想公司人才选拔要求 ? 人才标准的三级划分 第二讲工作分析与任职资格工作与工作分析 ? 工作分析的步骤 ? 工作分析的方法 ? 如何编制岗位说明书 ? 任职资格的描述 ? 测试：霍兰德的职业性向分析 第三讲人才甄选的途径与方法内部招聘与外部招聘 ? 内部招聘的方法步骤 ? 外部招聘渠道的选择 ? 外部招聘的面试方法 ? 招聘产出的漏斗原理 ? 招聘误区及控制方案 ? 一线经理必备的人才甄选技能 第四讲招聘流程与操作实务 HR部门与非HR部门的职责 ? 招聘的基本流程 ? 如何识别岗位空缺 ? 如何确认需求计划 ? 如何制定招聘计划 ? 如何编写招聘广告 ? 如何筛选求职简历 ? 如何邀约目标人群 第二天 第五讲专业的结构化面试面试的目标与内容 ? 面试中的责权划分 ? 结构化面试的内涵 ? 结构化面试的基本程序 ? 结构化面试问题的类型 ? 结构化面试问题的设计 ? 结构化面试的工作准备 第六讲结构化面试七大经典问题背景性问题，附经典面试提问分析 ? 意愿性问题，附经典面试提问分析 ? 情境性问题，附经典面试提问分析 ? 压力性问题，附经典面试提问分析 ? 智能性问题，附经典面试提长问分析 ? 专业性问题，附经典面试提问分析 ? 行为性问题，附经典面试提问分析 第七讲结构化面试的细节实战技巧面试开始的技巧 ? 面试提问的技巧 ? 面试聆听的技巧 ? 面试观察的技巧 ? 面试记录的技巧 ? 掌握进度的技巧 ? 建立信任的技巧 ? 结束面试的技巧 ? 面试评估的技巧 ? 背景调查的技巧 第八讲人才测评的主要方法与技术心理测验 ? 知识技能测验 ? 无领导小组讨论 ? 案例分析 ? 情景模拟(角色扮演) ? 管理游戏 ? 行为事件访谈 ? 文件筐测试