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企业职业化建设之优秀员工的阳光心态打造

赵胜 / TTT高级认证讲师

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

**章：优秀员工应具备的职业素质

开场学员互动：

一、什么是职业化

二、职业化的几种表现形式

三、为什么我们都需要职业化

做喜欢做的事VS做必须做的事

快乐的做事VS痛苦的做事

四、职业化管理：

1、观念管理

2、态度管理

3、行为管理

六、避免成为职场植物人的几个问题

不要问公司给了我什么，而要问我为公司做了什么？

第二章、如何树立正确的职业心态

职业心态案例分析：海尔责任卡的故事

一、认识自我

态度决定一切

二、态度管理的目标：雇佣军---志愿军

1、创业心态：把工作当成自己的事业来做

树立主人翁精神

事业与差事的区别

2、积极心态：发挥你的全部潜力

3、游戏心态：快乐的工作

快乐的牛产好奶

三、培养自信心的十种方式

四、干一行，爱一行--敬业精神的打造

第三章、压力管理

一、认识压力

互动：请大家写出自己目前感觉压力大的三件事情！

1、数据说话：

世界卫生组织的调查结果分析

中国职业人的生存状况

人的一生的压力来源分析

2、什么是压力？

为什么会产生压力？

压力的自我测评

压力的根源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵
压力的种类：

预期压力

情境压力

慢性压力

残留压力

二、压力的作用

1、压力的积极作用

2、压力的消极作用

消极压力的两种形态

3、压力曲线图压力的几种表现症状

4、压力影响：生理/心理/社会行为

互动：职场员工压力的特点

三、如何处理压力

1、压力与压力环境识别：

2、如何识别职业压力源？

3、压力早期预警信号：

生理信号、

精神信号、

行为信号、

情绪信号

识别身体对压力的反映

身体对压力反映的三个阶段

不同特质的人群对压力的识别能力

识别压力的五大精神因素

职业人承受压力的来源

识别工作中的人际压力：

测试：你的沟通能力如何？如何强化沟通能力减少交际压力？

沟通的要素

语言的技巧（互动演练）

个人压力管理：

建立自己心理防卫机制的几大步骤

突发性情景的压力处理技巧

处理冲突的原则和技巧

应对压力的六大原则：

减少压力的九大方法：

缓解心理压力的几种常用方法

缓解工作压力的几种常用方法

缓解情绪压力的几种常用方法

情景模拟

“快乐工作”拓展游戏演练

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