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**天:职业心态角色与职业素养
**单元:职业理念塑造
职业生涯对于你的意义是什么?
职业生涯开始了,你准备好了么?
职位发展与时间的分配重点
领导如何定义新员工?——发展员工的分类图
公司对我们的定位与要求
第二单元:职业化心态塑造——如何取得成功
成功应该如何定义?
成功的公式如何理解?
态度的重要性
态度是什么?
PMA黄金定律
冰山原理
冰山原理告诉我们什么?
用正面的行为创造良好的心态
职业化人士成功心态的五个方面
学习的心态
包容的心态
敬业的心态
合作的心态
感恩的心态
第三单元:职业化塑造的四个方面——《看电影学成长》
了解职场的真正含义
理解工作对你的意义
完成职业化的工作行为
做一名可以赢得赏识的员工
第四单元:如何做好管理自己——《看电影学成长》
发现优势—发挥优势—执行到位—压力生存—坚持信念
有意识的寻找工作细节的作用
进步的关键——养成好习惯
第二天:在团队建设中成长
**单元:如何理解团队
团队与一群人的区别
TEAM是如何理解的
高效团队的特征
第二单元:团队多元化概念
什么是多元化
案例分析:唐僧为什么能够取得真经
贝儿滨:团队角色的多元化
小组活动:发现你身边的多元化(室内拓展)
第三单元:团队发展的不同阶段
团队发展的四个阶段
团队游戏:《我们该怎么办》团队发展曲线
游戏分析:团队成员多元化组成与决策力
团队发展曲线
打造大雁团队——向大雁致敬!
第四单元:做团队中的优秀执行者
好的执行者怎样思考
好的执行者怎样做人
好的执行者怎样做事
案例:十分钟内上演的公司悲剧
第五单元:团队领导的定位
关系的协调者
问题的分析和解决者:问题冰山和5Why分析法
员工心理医生: 思维的逻辑层次
监督者和教练:决战桃花岛
第六单元:团队信任的建立
情感银行
团队游戏:能赢多少就赢多少——信任的建立!
第三天:团队中的有效沟通
**单元:什么是沟通
对沟通含义应怎样理解?
沟通有什么好处?
谁对沟通负责?
沟通的重要性体现
沟通的四个特性
沟通的目标
第二单元:克服沟通的障碍
心态障碍
语言障碍
知识经验差距产生的障碍
组织结构不合理产生的障碍
沟通方式选择不当的障碍
沟通方式不同带来的效果
第三单元:沟通的重要技能
说得到位——养成良好的表达习惯
听的真切——如何积极聆听
问的对路——询问信息
回馈恰当——双向沟通
沟通中的肢体语言
第四单元:内部服务与沟通
内部服务与沟通的不良习惯
同意所同意的事
改变习惯用语
优秀的执行者怎样沟通
跨部门沟通锦囊妙计
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