项目环境下的领导力
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Ø 什么是项目管理环境下的领导力？ Ø 项目领导与一般领导的异同 Ø 权力及其5种形式 Ø 项目经理地位的特殊性 |
Ø 项目政治 Ø 四类不同领导风格 Ø 三种主要管理风格 Ø 领导和管理的不同境界 |
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l 案例分析 |
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ü 公司丛林与猎豹式项目经理 |
ü 滥用权力的海归Principal |
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l 实践活动 |
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ü 领导与管理方式测试 |
ü 你愿意做项目经理还是部门经理？ |
项目人力资源管理过程
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Ø 如何编制项目组织计划 Ø 如何定义角色和获取必要的人员 Ø 如何组建项目队伍和分配工作 Ø 组织分解结构OBS |
Ø 职责分配矩阵RAM Ø 项目界面 Ø 人员需求和组织约束 Ø 项目干系人分析 |
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l 案例分析 |
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ü IBM的RDM和labor claiming系统 |
ü AT&T项目经理职业之路 |
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l 实践活动 |
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ü 组织框图和RAM开发 |
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项目经理和高层经理的角色和责任
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Ø 高级管理层的角色和责任 Ø 项目经理的资格 Ø 项目经理的角色、职能和职责 Ø 项目经理的职业道德 |
Ø 项目经理的绩效考核 Ø 如何领导你的上级 Ø 给领导分配任务的技巧 Ø 项目经理必须成为集成者 |
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l 案例分析 |
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ü 军官的训斥 |
ü 金牌PM和kala OK晚会 |
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l 研讨会 |
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ü 水质污染事件处理 |
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项目人力资源管理实务
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Ø 正式组织和非正式组织的特点 Ø 组织结构对项目的影响：职能型、矩阵型、项目型 Ø 矩阵组织中的生存技术 Ø 项目管理办公室PMO的利用 Ø 目标设置的SMART原则 |
Ø 实战型项目经理人的突出特征 Ø 项目管理者的五种必备管理技能 Ø 项目经理的焦点管理技巧 Ø 制度性授权和权变性授权 Ø 关键技术人员管理 Ø 成功项目经理的关键资质 |
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l 案例分析 |
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ü 艾森豪威尔授权 |
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l 实践活动 |
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ü 黑白移子 |
ü 个人在项目团队中的可能角色测试 |
考试项目团队建设
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Ø 团队及其结构组成 Ø 团队建设的基本过程 Ø 团队形成和发展的4个阶段 Ø 4个阶段对应的领导方式 Ø 如何利用团队章程来管理项目团队 Ø 项目团队的决策方法 |
Ø 虚拟团队 Ø 高效项目团队的特征 Ø 糟糕项目团队的特征 Ø 团队士气和绩效曲线 Ø 团队成员行为模式分析 Ø 项目团队建设的促进方式 |
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l 案例分析 |
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ü Sony DMS项目SA的独当一面 ü 公司迁址 |
ü 人心思归的EAI项目 |
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l 实践活动 |
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ü 方块拼接 ü 便条式管理 |
ü 个人在项目团队中的可能角色测试 ü 小组活动的角色观察 |
项目成员激励技巧
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Ø 人类需要层次及其改造 Ø X理论与Y理论 Ø 激励保健双因素 Ø 成就、权力和从属 Ø 期望理论 |
Ø 目标设定 Ø 行为的强化 Ø 公平的衡量与平衡 Ø 权变与情景领导 Ø E=MC2 |
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l 研讨会 |
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ü 5层次需求实例枚举 |
ü 10项激励动机排序 |
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l 情景实践 |
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ü X/Y倾向测试 |
ü 举手之劳 |
项目冲突管理
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Ø 何谓冲突 Ø 约·哈里窗 Ø 对冲突的传统观念与现代看法 Ø 项目冲突的7个来源 Ø 项目各个阶段的冲突强度 Ø 项目前三位主要冲突因素 |
Ø 冲突管理模式 Ø 竞争 Ø 回避 Ø 迎合 Ø 折衷 Ø 协作 |
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l 案例分析 |
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ü 梅耶制造公司的冲突 |
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l 实践活动 |
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ü 座椅之争 |
ü 应付上下级冲突测试 |
（可选）
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Ø 课程测验 |
Ø 试题点评 |
