一、目标管理的基本认知

目标与目标管理

目标管理的真谛

目标管理可能存在的问题

目标管理的六大特征

目标管理的工作流程

二、目标制定的程序与步骤

目标制定的工作程序

目标制定的关键——双向沟通

设定目标的七大步骤

目标制定的问题探讨

三、目标管理的实战技能

如何把目标分解成可操作的指标

格利波特四分法的具体应用

实战练习：有效的目标分解如何确定目标的权重

如何设定考评的标准

有效的针对性辅导模式—情景领导

有效的反馈评估面谈

绩效考核结果的运用

四、工作计划的制定与执行

为什么要制定计划

制定计划的基本要求

制定计划的程序与要领

制定计划的七个要素

工作计划制定实例探讨

计划转化为执行的步骤

执行次序的重要性

如何实施检查与控制

活动与探讨：PDCA工作循环