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黄力泓

成功主管的教导技巧(Coaching Skill)

黄力泓 / 企业管理学博士

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课程目标

1.知识:建立正确的教导观念、学到教导必备的知识 2.态度:认知教导的重要,认同教导为主管的重要责任 3.技巧:提升教导关键技巧运用的功力,运用教导以提升组织绩效

课程大纲

1.教导的基本观念:
教导的定义与基本观念、教导的运作模式、教导的核心观念
 
2.教导的模式:
运用教导的时机、教导模式--The 8-Step Model
 
3.教导的关键技巧:
因人施教的技巧:Sensor, Intuitive, Thinker, Feeler、建立关系的技巧、
有效的回馈技巧、发问的技巧、建立教导档案的技巧"
 
4.教导对谈实务演练:
让员工认同有问题、共同找出解决对策、订出双方同意的行动计划、监督进度与结果
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