一、执行的决策控制

　　资讯到位

　　咨询到位

　　决断到位

　　核心问题：执行的决策控制要领

　　主要解决：领导人决策失误原因是什么？资讯到位的标准是什么？资询到位的标准是什么？决断到位的标准是什么？

　　二、执行的组织控制

　　经理人的定位

　　专业与人际关系能力

　　核心问题：执行的组织人才控制要领

　　主要解决：经理人的定位是什么？专业能力与人际关系能力两维表包括哪些内容？能人、好人、完人、废人的划分标准是什么？他们之间有什么联系？

　　三、执行的人才控制

　　人才的特质

　　核心问题：人才的激励

　　主要解决：人才与岗位的匹配

　　四、执行的制度控制

　　制度三要素

　　制度控制内容

　　核心问题：执行的制度控制要领

　　主要解决：制度的要素是什么？完备的企业制度体系包括哪些内容？

　　五、执行的行为控制

　　心理与行为特征

　　为什么把信送给加西亚

　　核心问题：执行的行为控制要领

　　主要解决：什么是心理与行为特征？心理与行为特征包括哪些内容？把信送给加西亚的行为分析结果是什么？

　　六、执行的文化控制

　　企业文化与员工习惯

　　执行不力的要因

　　核心问题：执行的文化控制要领

　　主要解决：企业文化与员工习惯是什么？培养员工什么样的执行习惯？为什么是执行失效内因是主要的？