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周昌湘

绩效考核:设计与管理

周昌湘 / 人力资源管理实战讲师

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课程目标

21世纪美国最新人力资源管理理念 又到了制订绩效考核方案和指标的时候了,您有没有压力?想不想重新设计一套流行、高效的绩效考核体系,给老板、员工一个惊喜?对您个人而言,愿意不愿意跟美国最流行的绩效管理概念进行交流,借以提升自己作为职业HR经理人的价值? 《绩效考核:设计与管理》课程目录 教材特点 绩效考核误区重重,指标单一化,方法简单化,本培训手把手教您制订一套先进高效的的绩效管理体系,使您的绩效考评工作效果彰显。 以绩效考核有效地拉动企业战略 掌握平衡记分卡、BOS、BARS、G

课程大纲

**部分 “绩效管理”对“绩效考核”理念的升华
人力资源如何在年初作绩效管理的动员培训(提供相应PPT.)
如何设计全年绩效管理体系和政策
什么是KPI,KPI的价值
传统KPI之不足与解决方案
KPI与目标管理、目标考核中的目标的区别
绩效考核流程与角色分工
绩效考核周期的设计与期望理论
绩效考核与人力资源管理其它模块的切合

第二部分:“平衡计分卡”考核工具
平衡计分卡的引出和发展轨迹
平衡积分卡四类KPI指标之战略进步意义,平衡积分卡对“目标管理为主线的绩效考核”的革新
如何从SWOT分析推出SSF再到平衡计分卡四类KPI指标(提供并分析来自IT和制造业的实际案例)
如何从企业关键成功因素提取关键业绩指标KPI
平衡计分卡四类考核指标样例
IT类企业平衡计分卡考核实例
平衡计分卡是对业务单元还是对针对个人使用,个人又如何考核
演练:分组设计平衡计分卡
如何实施平衡计分卡“个人绩效合约”
在关键业绩指标之外,如何辅助性进行目标管理考核
第三部分:在业绩考核以外,如何对能力素质考核
如何建立企业与岗位核心能力模型(competence model)
如何利用competence model以及“行为考核”来科学地对“工作能力”“工作态度”等进行考评
提供一套competence模型库,以及如何在绩效考核中使用之(演练)

第四部分:个人层面的绩效考核指标设计——工作分析与工作说明书设计
革新您的工作说明书与业务流程
搜集职位分析信息的方法
访谈法提问题库,提供大量样例
问卷法设计PAQ (Position Analysis Questionnaire) ,提供高质量问卷
描述职位的方法,工作说明书地几种模版
确定任职者资格
进行工作职责设计分配的技巧,什么是工作职责丰富化,如何作组织结构扁平化
岗位描述的难点——职责描述使用的“动词库”,提供一百多个动词与清晰定义
除了工作说明书以外,其它四种为个人层面设计考核指标的办法
如何提高指标的质量(SMART 等)

第五部分:其它有特色的绩效考核的工具
比较法
尺度评价表法 GRS
如何考核工作不容易量化的员工,如管理人员
如何考核部门间的协作
行为瞄定等级评价法BARS
行为观察量表法BOS
BSS考核法
目标管理MBO

第六部分:“绩效薪酬挂钩”与绩效评估、绩效辅导
绩效考核与薪资挂钩的几种方法,年度绩效调薪矩阵的设计
如何提高绩效评估的质量 减少人为扭曲
工作辅导与如何激励
纠正员工行为的best原则
如何制作绩效改进计划
如何做绩效面谈(精彩有趣演练)
业绩排行、职业发展、晋升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建设、特殊成就、业绩奖励、社会地位等激励手段研讨

第七部分 绩效管理热点问题解决
评估结果如何与培训、职业生涯规划挂钩
企业绩效考核实例分析

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