企业管理者及员工，因为缺乏系统思考和创新思维，可能就会对企业运营中产生的问题手足无措，缺少创新思路和解决办法，系统思考与创新思维可以培养管理者及员工整体思考的意识，锻炼员工创新思维，提升分析问题、解决问题及创造发明的能力。如要提升组织整体效能及员工绩效，系统思考和创新能力一定要设法培养。

1、能够在不同工作的场景下有意识地选用恰当的思维方式； 2、掌握系统思考的基本原理，并能利用方法工具高效分析并解决工作中的问题，提高个人和团队的解决问题技巧，提高团队决策能力 3、掌握思维创新的工具，并能运用其创新解决工作中的问题

【课程大纲】

练习：考考你的记忆力

一部分：系统思考

一、认识系统思考

1、系统思考的逻辑依据

2、系统思考的呈现

结构、面、线、点

企业环境中的常见系统思考问题：头痛医头 舍本逐末  局部**优  饮鸩止渴

3、系统思考四原则

二、用系统思考来顺畅表达及报告

1、表达中的“三点”规律

2、如何能做老板喜欢的汇报

系统思维的应用练习：如何利用系统思维进行工作汇报、发言、公文写作等。

三、用系统思考来分析解决问题

1、何谓问题？

目的角度：复原型、防范型、期望型问题

内容角度：良构问题、非良构问题

2、描述问题是前提

你所说的问题真的是问题吗？

罗列问题法

3、明确问题是关键

用情境分析法

追问法

系统分解法

4、分析问题是基础

重复追问分析法

对照法

试错法

专家建议法

调研法

案例练习

5、解决问题是目的

一般解决思路

原因分析

使用规则

参考价值观

换位思考

参照标杆

案例练习

6、决策取舍是结果

如何做决策

决策矩阵

决策风险识别

第二部分：创新思维

一、什么是创新

1、创新思维与创新能力

2、创新三阶段

3、创新能力三大要素

小米手机的衰落与华为手机的崛起

二、创新的障碍

1、思维定势障碍

2、从众心理障碍

3、经验定势障碍

三、创新思维锻炼

1、多解思维

2、逆向思维

3、换位思维

4、发散思维（水平思维）

自由联想

强制联想

5、收敛思维

多数表决

投票

矩阵法

案例练习

四、提升团队创新思维

1、团队共创法

2、六顶思考帽

3、阳光心态

案例练习

五、创新常用的12种方法

财务管理	采购物流	沟通谈判	客户服务	市场营销	职场技能