您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 2017年向上管理

李声华

2017年向上管理

李声华 / 培训体系建设讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 广州

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程背景

欧美的管理学界理所当然地认为:职场是由人构成的江湖,有人的地方必有冲突,玩不转人际关系,搞不掂上司和同事,还谈什么职业和前途。根据盖洛普的调查,75%的雇员离职,其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系,已经成为团队绩效,组织稳定, 企业核心竞争力的重要因素。 然而,在职场中,主动且有技巧地全面解读上司的人并不多,这是极其危险的。正如德鲁克所说:“不解读和了解上司的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿,乱闯乱撞,搞无前途可言”。因此,为了自己有更好的职业发展,向上管理是每位下属的必修课。 本课程通过科学有效的测评工具及大量的实践案例,帮助学员了解自己的团队角色及上司的领导风格,提高与上司配合的默契程度,确保工作方向正确,成为上司信任的依赖的对象,共创更佳的业绩。

课程目标

1.了解自己的团队角色; 2.了解上司的领导风格; 3.掌握工作汇报的方法技巧及模板; 4.掌握常见向上管理问题的解决方法。

课程大纲

课程大纲:

**讲:认清自我角色

一、你是哪种类型的下属

1.被动型下属

2.疏离型下属

3.墨守成规型下属

4.高效型下属

5.实用主义型下属

模型工具:Bjugstad追随力整合模型

二、工作动机与压力测试

1.工作激励因素

2.工作压力因素

测评工具:激励与压力计量表

三、你在团队的角色

1.智多星

2.监督者

3.外交家

4.协调者

5.凝聚者

6.推进者

7.实干者

8.完美者

测评工具:贝尔宾团队角色测试


第二讲:理解你的上司

一、十二种类型的上司

1.传统型上司

2.随和型上司

3.顾问型上司

4.非顾问型上司

5.细节型上司

6.非细节型上司

7.创意型上司

8.逻辑型上司

9.组织型上司

10.非组织型上司

11.先发型上司

12.反应型上司

二、四个维度主动适应上司风格

1.信息的流向

2.上司的工作方式

3.利用上司的时间和资源

4.设定双赢目标

三、理解上司的工作动机与压力

1.什么激励着上司

2.什么是上司的压力源

案例分析:老板的苦恼


第三讲:构建和谐上下级关系

一、与上司合作共赢的五大原则

1.敬业原则

2.服从原则

3.请示原则

4.距离原则

5.绩效原则

案例分析:被解雇的秘书

二、工作四位法

1.定位:什么该做,什么不该做

2.到位:执行力的真谛

3.补位:哪里需要你,你就在哪里

4.换位:学会站在上司角度思考问题

三、你为什么和上司关系紧张

1.性格冲突

2.独立与依赖

3.权威恐惧症

4.看待问题的角度不同

案例分析:如何阻止上司的错误决策

四、如何说服上司

1.上司的五种决策类型

2.向上说服的六个秘密武器

案例分析:如何处理与上司的意见冲突

五、如何管理“问题上司”(全案例解析)

1.如何应对控制过度的上司

2.如何应对悠游寡断的上司

3.如何应对僵化死板的上司

4.如何应对缺乏规划的上司

5.如何应对情绪极端的上司

6.如何应对完美主义的上司

7.如何应对朝令夕改的上司

8.如何应对玩弄权力的上司


第四讲:高效汇报工作

一、九个步骤理清汇报思路

1.确定人物

2.确定内容

3.确定重点

4.确定逻辑

5.确定方式

6.确定场合

7.确定时间

8.确定状态

9.确定可接受性

案例分析:谢经理的汇报

案例分析:刘馥之死

二、五种简易汇报模板

1.汇报进度

2.汇报需求

3.汇报业绩

4.汇报困难和意外

5.汇报建议与规划

三、三种汇报模型

1.Why-What-How型

2.5W1H型

3.STAR型

PK练习:工作汇报撰写演练

四、七个汇报小技巧

1.主动汇报

2.准备充分

3.突出重点

4.复述要点

5.数字说话

6.结论先行

7.“忧”先上报

案例分析:销售员的市场策略


第五讲:自我经营与成长

一、自我经营的思考

1.职业发展即市场经济

2.自身价值与可替代性

二、成人达己

1.把上司当作客户

2.向上管理中没有“受害者”

3.用双赢的态度应对难题

上一篇: 2017年中高层管理者的基本管理手段-PDCA 下一篇:2017管理者综合管理技能提升

下载课纲

X
""