课程目标：

1、 掌握烟草发展宏观趋势，提升危机感

2、 分析烟草营销发展趋势，提升机会感

3、 掌握烟草营销管理创新思维，提升营销力

4、 掌握烟草营销管理闭环要素，提升营销管理全局思维

5、 掌握营销闭环管理落地方法，全员提升营销绩效

课程对象：

烟草企业中高层营销管理人员

课程时间：

一天，6小时

课程大纲：

**节 烟草行业宏观经济形势与新零售发展趋势分析

一、 绿色控量责任成为烟草企业可持续发展的主旋律

1、 国家层面对烟草未来发展的规划

2、 公众层面对烟草未来发展的期望

3、 法律层面对烟草未来发展的影响

二、 从专营到开放成为烟草企业市场发展的**终极

1、 专营模式的利益与弊端

2、 开方市场的机会与挑战

三、 从粗放到精益成为烟草营销管理的必胜法宝

1、 行业垄断时代的粗放式管理

案例：行业垄断时代的营销三难现象

2、 行业竞争时代的精准化管理

案例：行业竞争时代的营销管理三多理解

第二节 烟草行业新营销管理十大创新思维

一、 品牌营销思维

1、 互联时代品牌本质

2、 渠道商眼中的品牌

3、 消费者眼中的品牌

二、 文化营销思维

1、 渠道商眼中的文化营销

2、 消费者眼中的文化营销

三、 服务营销思维

1、 服务营销三大理念

2、 服务营销具体战术

案例：为什么海尔的产品贵

四、 终端营销思维

1、 硬终端营销：覆盖力

2、 软终端营销：场景力

3、 超终端营销：情感力

五、 全员营销思维

1、 全员营销三个误区

2、 全员营销四大战略

3、 全员营销五大战术

案例：迪斯尼全员营销给我们的启示

工具：全员营销落地工具表

六、 全网营销思维

1、 烟草营销渠道当下端断

2、 烟草营销渠道的多元化

3、 线上与线下如何来结合

案例：自媒体时间的新营销

七、 精准营销思维

1、 精准营销的内涵

2、 精准营销的策略

八、 关系营销思维

1、 关系营销的误区

2、 关系营销的本质

3、 关系营销的维度

4、 关系营销的战术

   现场讨论：我们与客户是什么关系

九、 人性营销思维

1、 人性的本质与真相

2、 人性营销的着力点

十、 深度营销思维

1、 深度分销不如深度营销

2、 深度营销的深度是什么

第三节 甚于新营销思维的烟草行业营销链闭环管理

一、 营销管理要素与营销链闭环

1、 新营销管理的六要要素

l 策略计划

l 行动目标

l 团队执行

l 产品矩阵

l 渠道赋能

l 用户连接

2、 营销管理的PDCA闭环

实战工具与案例：PDCA闭环在营销管理的应用

二、 基于营销管理六要素的闭环管理

1、 营销策略与计划制订与管理

l 营销的整体思路

l 营销的策略打法

l 营销的计划制订

2、 营销行动目标的制订与管理

l 目标不等于结果

l 过程不等于结果

l 目标的三个类别

l 目标的七大依据

l 目标细分的策略

l 目标达成的策略

3、 营销团队建设与执行力打造

什么才是真正的团队

烟草行业团队的现状

如何打造狼性团队执行力

案例：华为团队执行力给烟草行业的启示

4、 产品生命周期管理与矩阵力

l 产品生命周期四个阶段的管理策略

l 产品的四种类型的管理策略

l 产品矩阵中的五大角色与组合

l 实战案例：小米产品矩阵生态给烟草行业的启示

5、 营销渠道赋能与服务营销力

l 营销渠道的分类管理

l 服务营销的三大理念

l 实战案例：服务营销四大理念、八大策略、九大战术、六大关键

实战工具：服务营销工具表

6、 终端口碑营销力与用户连接

l 口碑营销的力量：提升客户忠诚度、提升客户裂变力

l 连接工具：公众号、自媒体号、社群