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刁东燕

乌卡背景下的管理思维跃迁

刁东燕 / 国内资深实战管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程名称】《乌卡背景下的管理思维跃迁》

【课程背景】

乌卡(VUCA)时代,外部环境快速变化,给企业提出了更多的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力?是很多企业思考和困惑的问题。从产品升级改造,到应用互联网转型,核心的目的都是为了打造企业的核心竞争力。其实,无论社会发展到何种程度,科技再发达,人,永远是企业发展以及提升竞争力的不二法门。如果有效的管理人,激励人,教导人,带动人,是用人的核心和根本。而在整个企业管理的链条上,管理者无疑是企业管理的核心.他们是中间,是中坚,更是中肩,起着上传下达,承上启下的重要作用.提升他们的自我管理能力、管理水平对模块团队,甚至整个企业都非常有必要。否则就会出现一些企业常见问题:

有制度没执行;

从自己的角度出发,忽略了员工的感受和情绪;

管理者成为了传话筒,自然人,民意代表,把自己当成了普通员工;

对下沟通,就事论事,缺乏情感调动;

更相信自己,而集权不放;

单兵作战能力强,而团队整体散兵游勇,战斗力低;……

《乌卡背景下的管理思维跃迁》亦在帮助中基层领导干部完成思维的跃迁,从集权到分权,从我到我们,从个体到团队,从固化到突破,从变到持续变。帮助学员从传统型管理者跃迁成为敏捷时代的翘楚,从而实现组织绩效**大化。

【课程收益】

Ø 了解基层管理者的角色及工作内容

Ø 掌握高效激励和管理90后员工的方法和技巧

Ø 掌握管理沟通的核心理念和方法

Ø 掌握团队管理的的三从管理,聚焦管理行为

【课程对象】中基层管理者工

【授课方式】理论讲解 演练实操 视频学习 行动学习

【课程时长】1-2天,6小时\天


【课程大纲】

引言:基于心理学的管理思维升级

乌卡(VUCA)时代的特点

- 从诺基亚看时代变迁

- 从管理1.0- 管理3.0的跃迁


一、管理者常见的角色定位误区

l 讨论:什么是管理?

l 高绩效团队管理的三要素

l 互动:管理者自画像

l 案例分析:烂好人周姐

l 案例分析:能干的陈川

l 案例分析:事无巨细的大刘

l 案例分析:令人讨厌的新经理

l 常见的角色定位误区

ü 土皇帝

ü 民意代表

ü 自然人

ü 传话筒

l 结论:管理者管理思维的提升


二、管理者的角色转变与团队管理

l 角色转变困难的四个主要原因

l 案例分析:严格管理的赵琳

l 管理者在企业结构中的定位

l 管理者针对上、中、下三层的定位分析

ü 承上:支持汇报

ü 启下:辅导引导

ü 平级:支持协作

- 体验反思:我的定位分析

l  团队与团队管理

ü 讨论:哪个才是团队?

ü 团队的标准

ü 团队发展的四个阶段

ü 团队中八种常见角色测评

- 案例分析:八大特色与团队发展

- 体验反思:拉卡拉

l 管理者的情景管理

ü 衡量员工发展阶段的两把尺子

ü 员工工作的四种成熟度水平

ü 四种成熟度不同员工的详细解析

- 案例分析:团队人员解析(城镇会议)


三、新生代带来的管理挑战

l 从60到90的管理变迁

ü 一人负责制

ü 双领导负责制

ü 关键要素管理

ü 精细化管理

ü 人本管理

l 变化的生产力与不变的生产关系

l 案例研讨:不断“挑战”底线的新员工

l 新生代要领导不要管理

l 新生代引发领导的挑战

l 新生代领导者的角色定位

ü 朋友角色

ü 专家角色

ü 教练角色

ü 小组讨论:三种角色的具体行为有哪些?

ü 三种角色的关键时刻

l 新生代员工的三大领导原则


四、管理者从强调结果到关注过程

l 案例研讨:越来越受冷落的“大饼”

l 案例研讨:盛大年度净营收增长47%背后的密秘

l 过程管理是领导新生代的核心

过程管理中的三即时两允许

案例研讨:放不下的网络游戏

l 行为的即时反馈

案例分析:入职三月就离职的高材生

l 三种即时反馈工具

无反馈

一级反馈

二级反馈

l 二级反馈工具ORID训练

领导工具:即时反馈的ORID

现场演练:运用ORID对员工行为进行反馈

l 二级反馈工具教练技术

教练技术的由来

教练的GROW问答模型

现场演练:运用GROW模型进行员工行为的反馈

l 现场咨询

现场案例收集

现场案例运用正面反馈角色扮演训练


五、沟通与管理沟通

l 沟通与管理沟通

l 管理沟通的重要性

l 沟通视窗解读

- 案例分析:你在哪扇窗?

l 管理沟通的三个前提

- 共同的目标

- 共同的价值观

- 共同的语言

l 影响管理沟通的五个动机

² 建立信任

² 明晰立场

² 明确利益

² 情感运用

² 性格分析

Ø 性格测试,认知自己,了解他人

Ø 不同性格特点的人,沟通大不同

Ø 学会与你不同的人,建立良好的人际关系

案例分析:案例中的四位主人公他们具备怎样的性格?

l 如何跟下属沟通

² 如何布置工作?

² 如何分配指标?

² 如何批评下属?

练一练:现场演练,讲师现场指导

(或可根据企业需求进行内容的设计)

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