【课程目标】

Ø 帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能

Ø 启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常工作中艺术性应用所学的技能

Ø 站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新营销理念，转变思维模式，统一思想

【课程大纲】

**讲：高绩效团队有什么独特之处？

一、什么是团队？

优秀团队的三个要素

a勇于承担责任的领导

b清晰明确的共同目标

c统一的思想；统一的声音；统一的行动

二、视频案例：士兵突击

1.思考：这个组织是不是团队？

2.如果你是班长你该怎么做才称职？

3.反思工作中的不足与改善措施

三、管理的核心：复杂问题简单化 简单问题弱智化

四、团队的角色定位与分析：高中基层的定位、特点与管理方式

五、管理者的团队管理要求：容人之量  御人之道

1.王：力挽狂澜的领导能力

2.天：清晰明确的文化导向

3.地：确保绩效的机制规范

4.人：不折不扣的高效执行

5.和：严丝合缝的高度协作

第二讲: 带头人如何做让团队更高效？

一、领导力是影响力

1.获得下属的追随

2.获得上司的赏识

3.获得平级的支持

二、领导的三种状况

1.阳奉阴违

2.阳奉阳违

3.自奉不违

三、领导力的“五权”

四、视频案例：周培公带兵

五、团队领导者的角色定位

1.做放大镜不做大气层

2.做司机不做乘客

3.做教官不做保姆

4.做冲锋号不做集结号

六、团队领导者的管理原则“两讲三做”

讲清结果、讲清后果

做检查、做奖罚、做机制

第三讲：如何让团队环境更好？

一、企业文化正名

企业文化不是标语、不是口号、不是手册、不是活动

企业文化不是设计出来的

企业文化是沉淀和提炼出来的

二、企业文化是价值观影响行为的力量

三、认识企业文化：六只猴子的案例

四、团队文化落地五化

1.仪式化：仪式不是形式，是信以为真环境

2.行动化：让员工当运动员不做观众

3.故事化：道理随风而去，故事深入人心

4.可视化：听到 看到=意愿

5.常态化：构建水下冰山不是一朝一夕

五、团队文化提炼的五步骤

第四讲：如何让团队行为更好？

一、案例：六兄弟分粥

1.机制的目的是平衡

2.机制的效果是无中生有

3.机制需要人性化设计

二、案例：私营船主运送犯人的案例

三、建立机制的原则

1.复制团队：低标准、严要求

2.客户价值：流程化、标准化

3.体现文化：上接文化、下接行为

四、机制选题的方法

五、建立机制的方法

1.案例归纳法

2.分工协作法

3.标杆示范法

4.措施改进法

六、企业做机制训练工具

七、5R机制管理模式：打掉能人体系、企业精彩持续

1.结果定义---经营计划

2.一对一责任---关键岗位职责

3.过程检查---业绩跟踪

4.即时奖惩---业绩评估

5.改进复制---改进复制

第五讲：如何让团队效率**高化？

一、执行的假象

二、执行就是拿结果

结果的标准：有时间、有价值、有证据

结果的思维：底线思维、外包思维

三、做结果的方法

1.复述承诺法

2.分解法

3.重点法

四、执行人才的共同特点：百分百责任

五、执行人才的三大标准

1.信守承诺

2.结果导向

3.永不言败

六、工具训练

个人成长战略表：公司战略与个人战略的结合

第六讲：如何让团队成本**低化？

一、案例分享讨论：你身边的陆强华

1.如果是你，你会怎么做？

2.案例的剖析和分步解决

二、有效沟通

1.价值40万的测试题

2．沟通模型

三、九段秘书案例

1.开会的关键要素准备

2.开会的过程控制

3.开会内容的持续跟踪

四、管理沟通互动训练

1.分组PK

2.角色分工：高层、中层、基层

3.公布规则

4.练习开始

5.总结分享