课程背景

工作中，有没有类似问题：

1. 团队要点抓不住，忙来忙去不够数

2. 团队目标未共识，人心难聚事难成

3. 天天总是特别忙，业绩就是不理想

4. 团队氛围假和谐，人心分离遭折磨

5. 事情必须亲自做，一不去做就出错

6. 亲和力和权威性，平衡总是特烦恼

7. 人性化和制度化，平衡总是常抓瞎

8. 权威成了假面具，阳奉阴违常常遇

9. 工作安排说的好，结果却是迟迟交

10. 部门协作假团结，遇到工作靠妥协

 课程目标

Ø 阐述优秀团队的三大要素；

Ø 运用4A工具当堂完成情景模拟；

Ø 阐述头脑风暴法的使用流程；

Ø 阐述领导者五权的具体内容；

Ø 运用激励设计表，当堂完成激励计划设计

Ø 运用团队文化打造的方法与工具，完成文化落地计划

Ø 运用机制制定工具，完成机制制定

Ø 运用复述承诺法，完成情景模拟

Ø 阐述跨部门协作的五大动作

Ø 运用内部客户价值链，梳理完成课堂作业

课程运营

1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.品牌分：设置品牌积分榜，将品牌分比作企业的业绩，每个小组**不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。

3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。

4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的**高境界是让客户参与经营，管理的**高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。

5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。

课程大纲

**讲:优秀团队要素——优秀团队长啥样？

一、 什么是团队？

优秀团队的三个要素：a勇于承担责任的领导

b清晰明确的共同目标

c统一的思想；统一的声音；统一的行动；

二、团队、团体、群体的区别

1.互动讨论三者的区别

2.提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合

3.团队与团伙的区别

三、视频案例：士兵突击

1.思考：这个组织是不是团队？

2.如果你是班长你该怎么做才称职？

3.反思工作中的不足与改善措施

四、管理的核心：复杂问题简单化 简单问题弱智化

1.案例：毛泽东打天下

2.经营与管理的思维转变

3.规律和人性是管理的任督二脉

五、团队的角色定位与分析：高中基层的定位、特点与管理方式

六、管理者的团队管理要求：容人之量  御人之道

1.王：力挽狂澜的领导能力

2.天：清晰明确的文化导向

3.地：确保绩效的机制规范

4.人：不折不扣的高效执行

5.和：严丝合缝的高度协作

第二讲: 团队领导力——为什么下属口服心不服？

一、 领导力是影响力；

1.获得下属的追随

2.获得上司的赏识

3.获得平级的支持

二、领导的三种状况；

  1.阳奉阴违

  2.阳奉阳违

  3.自奉不违

三、领导力的“五权”

四、视频案例：周培公带兵

五、团队领导者的角色定位

  1.做放大镜不做大气层

  2.做司机不做乘客

  3.做教官不做保姆

  4.做冲锋号不做集结号

六、团队领导者的管理原则“两讲三做”

讲清结果、讲清后果

做检查、做奖罚、做机制

第三讲：团队文化建设------如何让团队具备卓越的灵魂？

一、 企业文化正名

企业文化不是标语、不是口号、不是手册、不是活动

企业文化不是设计出来的

企业文化是沉淀和提炼出来的

二、 企业文化是价值观影响行为的力量

三、 价值观是判断标准：三观

1.判断是非的标准，是非观

2.判断优劣的标准，优劣观

3.判断得失的标准，得失观

四、 案例：佛教的文化管理

五、 认识企业文化：六只猴子的案例

1.文化是潜规则，制度是显规则

2.文化是从领导集团开始的

3.员工不是按规则办事，而是按照潜规则办事

六、视频案例：军队如何做文化

七、团队文化落地五化

1.仪式化：仪式不是形式，是信以为真环境

2.行动化：让员工当运动员不做观众

3.故事化：道理随风而去，故事深入人心

4.可视化：听到 看到=意愿

5.常态化：构建水下冰山不是一朝一夕

八．团队文化提炼的五步骤

第四讲：团队机制建设-----如何让团队具备卓越的行为？

一、 案例：六兄弟分粥

1.机制的目的是平衡

2.机制的效果是无中生有

3.机制需要人性化设计

二、 案例：私营船主运送犯人的案例

1.机制可以改变人

2.人没有好坏，关键看用了什么机制

3.考核什么得到什么

4.文化是软激励，机制是硬激励

三、建立机制的原则

1.复制团队：低标准、严要求

2.客户价值：流程化、标准化

3.体现文化：上接文化、下接行为

四、机制选题的方法

1.经常出现集体性错误的地方

2.经常出现重复性错误的地方

3.新员工经常咨询的问题

4.客户经常反映的问题

五、 建立机制的方法

1.案例归纳法

2.分工协作法

3.标杆示范法

4.措施改进法

六、 企业做机制训练工具

七、 5R机制管理模式：打掉能人体系、企业精彩持续

1.结果定义---经营计划

2.一对一责任---关键岗位职责

3.过程检查---业绩跟踪

4.即时奖惩---业绩评估

5.改进复制---改进复制

第五讲：团队执行------如何让指令变结果？

一、 执行的假象

按照职责做事

按照任务做事

按照态度做事

二、 执行就是拿结果

结果的标准：有时间、有价值、有证据

结果的思维：底线思维、外包思维

三、 做结果的方法

1.复述承诺法

2.分解法

3.重点法

四、执行人才的共同特点：百分百责任

  视频案例：谢昆山

百分百责任思维操练

五、执行人才的三大标准：

  1.信守承诺

  2.结果导向

  3.永不言败

六、 工具训练

个人成长战略表：公司战略与个人战略的结合

第六讲：团队协作------如何让效率更好？

一、 案例分享讨论：你身边的陆强华

1.如果是你，你会怎么做？

2.案例的剖析和分步解决

二、 有效沟通

1.价值40万的测试题

2．沟通模型

三、 九段秘书案例

1.开会的关键要素准备

2.开会的过程控制

3.开会内容的持续跟踪

四、管理沟通互动训练

1.分组PK

2.角色分工：高层、中层、基层

3.公布规则

4.练习开始

5.总结分享

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