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李长照

商务谈判实战兵法

李长照 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  1    唇枪舌剑胜过百武雄兵

  1.1    谈判的4大关键要素

  1.2    谈判的两种类型

  1.3    谈判的3维结构

  1.4    谈判计划包含的8项内容

  2    不打不相识——讨价还价与谈判

  2.1    讨价还价的“价”

  2.2    设计4种价格的体系

  2.3    议价模型

  2.4    4种影响对方价格体系的基本战略

  3    旗开才能得胜——开价技巧

  3.1    先说先死

  3.2    锚定

  3.3    勉为其难

  3.4    有言在先

  4    兵来将挡——还价技巧

  4.1    绝不接受**次报价

  4.2    大吃一惊

  4.3    夹心法

  4.4    胁迫

  4.5    挤压法

  5    论持久战——利益和关系

  5.1    永远的上级

  5.2    黑白脸策略

  5.3    站在同一边

  5.4    烫手山芋

  6    笑到后,笑到美——结束谈判

  6.1    假定结果

  6.2    蚕食策略

  6.3    收回报价

  6.4    欣然接受

  6.5    起草协议

  6.6    搁置分歧

  7    真真假假——厚黑谈判术

  7.1    7种常见的厚黑谈判术

  7.1.1    声东击西

  7.1.2    虚晃一枪

  7.1.3    拆细

  7.1.4    先斩后奏

  7.1.5    升级

  7.1.6    故意犯错

  7.1.7    故意透露假消息

  7.2    应对谎言和诡计的9大策略

  7.3    发觉厚黑术及应对方法

  8    给谈判增加更多砝码——善用5个谈判压力点

  8.1    谈判力及其来源

  8.2    关系压力

  8.3    时间压力

  8.4    信息权力

  8.5    随时准备离开

  8.6    后通牒

  8.7    应对压力的4种方法

  9    峰回路转——处理问题谈判

  9.1    应对弱势谈判的5种策略

  9.2    处理3种问题谈判

  9.3    应对愤怒对手的7步骤

  9.4    退出谈判的8种时机

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