课程目标和收益

**高互动、重案例、强实践的深度强化集训，提升企业领导和员工的执行能力和职业素质，做到能动、迅捷、高效且轻松地工作，帮助企业打造嗅觉灵敏、执行力强大的高绩效团队，培养面向行动、面向结果的高产出人才，掌握执行过程中的冲突管理策略、人际关系技巧、以及问题分析和问题解决的工具和方法，从行为和流程两方面消除执行不力，从而促进企业的决策推进、投入产出、资源重用、高效管理、持续发展。

课程长度、人数限定：

4天，计4*6＝24小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。

本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。

课程特色和设施要求

财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。

本课程采用独特的“实战案例 现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(180元)。

同时，讲台必须是1.2米高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。

课程详细内容：

没有执行力就没有竞争力——执行不力根源挖掘

没有执行力就没有竞争力

环境适应我，还是我适应环境？

先改变自己，还是先改变别人？

面向市场还是面向产品

从本位思考，还是从全局思考

导致执行不力的观念障碍

观念落后，却自我感觉良好

和尚撞钟，得过且过

认为金钱与地位是万能的

以救世主自居

怕担风险，不负责任

抱残守缺，拒绝变革

反执行力者的行为误区

凡事找借口

以扯皮为能事

耍小聪明

看不惯任何人

重关系，轻能力

不拍马屁就难过

制造派系斗争

从三个角度深挖执行不力的病根

用人角度

战略角度

运营角度

案例分析

营销副总为何贬低执行力

日本人说：按你们的规章制度执行一年

束之高阁的WBS计划书

东西方瞎子摸象的不同结果

互动实践

极速传球

为何手脚不协调

高执行力人员培养和行为固化

高执行力人才的三大标准

不抱怨

不拖延

不推卸

卓越执行的六大法则

穷人法则：总有1000个穷的理由

目标法则：盯准一只野兔

冠军法则：做自己擅长的

速度法则：先开枪再瞄准

团队法则：利他就是利已

裸奔法则：没有退路就是出路

个人执行力分析

态度和意愿

能力和技能

如何识别伪执行力和无执行力

靠结果生存

结果是谁要的？

结果要有什么？

结果有什么用？

员工执行力从哪些方面培养？

思维开放性

工作配合度

学习能力

责任感

客户意识

识人用人：不同执行力，不同对策

如何自发成为高绩效员工

积极主动

以始为终

双赢思维

磨砺更新

高执行力的行为固化：PDCA

如何管理棘手人员

恃才居功

无所不知

寻找借口

牢骚不断

经验主义

案例分析

截然不同的两种口头禅

禅宗与徒弟

首席开发官一诺千金

高薪挖你来，关键就看你

IBM高手不露

互动实践

团队跳棋

PDCA数字传递

快速打造高绩效的狼性团队

我们需要什么样的团队

狼性团队的特征

嗅觉敏锐

攻击执著

协同作战

高效团队**人数是多少

4种不同功能团队的组建和管理

问题解决团队

自我管理团队

跨职能团队

虚拟团队

把握团队发展阶段，洞悉成员行为方式

形成阶段

震荡阶段

规范阶段

高产阶段

调整阶段

团队竞争力的三角形提升法

责任

承诺

技能

如何培养狼性团队的协作精神

大局观

啮合度

服务心

用情景领导改善团队绩效

指挥式、教练式、支持式、授权式

对员工进行角色诊断：

实干者、协调者

推进者、创新者

信息者、监督者

凝聚者、完美者

各种角色的优缺点分析和岗位安排

用6P练就团队的高执行力

案例分析

从书呆子到工作狂

波音产品开发的跨组织团队

销售标兵居然出了一本小说

顶尖公司的一线团队和离岸团队

互动实践

方块拼接

个人在团队中的可能角色

管理层执行力的流程推进和强化手段

执行力是实现企业目标的基石

先转变观念再转变流程

S曲线和行为变革四步骤

提升执行力，从三个核心流程做起

人员整合

战略整合

运营整合

执行不打折扣，制度和习惯必须双管齐下

如何打造以执行为导向的企业文化

管理层的七种高效执行手段

读懂企业，了解属下

正视现状，踏实应对

设定目标，轻重有序

解决问题，及时跟进

考核检查，奖优罚劣

培养员工，鼓励成长

自知之明，进退有度

高执行力组织的五项修炼

案例分析

把关注点放在哪里

华为的杀手锏

GE的绩效分类考核

拉里总裁如何辞退能人

互动实践

谁去挂铃铛

强力执行者情商测试

工欲善其事，必先利其器——高效执行、轻松工作的的方法和技巧

兵贵神速：如何高效率做事

时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪

不良时间分配：哪里起火往哪里跑

**时间分配：永远做重要不紧急的

生命守恒：若不是现在，那是何时？

如何提升士气、轻松工作？

快乐入口一：意念导致结果

快乐入口二：压力带来收益

快乐入口三：放下就是快乐

整肃执行过程中的不良沟通习惯

高效执行的沟通方式

正式沟通与非正式沟通

上行、平行、下行沟通

高执行力人士的沟通技巧

积极倾听

准确表达

有力提问

合理反馈

FAB工具——如何销售你的建议

知彼解己——同理心训练

案例分析

大石头与小米粒

上班能否使用MSN

现在台上说得轻巧，当时你在哪里？

你给我让开！

情景实践

为什么人们总说很忙？

语言和行为的影响力

与竞争对手单挑

站到对方的位置上

执行过程中的人际关系技巧和冲突管理

人际关系六貌

损人利己

损己利人

两败俱伤

独善其身

好聚好散

利己利人

包容和控制

建立情感帐户

约·哈里窗口

有效冲突和有害冲突

约·哈里窗口和冲突根源分析

关系警觉

合作性和自主性

冲突管理的五种策略

竞争

迎合

回避

折衷

协作

冲突的对立面是什么？

EFFECT——解决冲突六步骤

案例分析

市场部门与生产部门之间的潜在冲突

不让好人吃亏

年会闹矛盾，临时抱佛脚

所罗门断案

互动实践

座椅之争

高效执行的问题分析与问题解决技巧

如何快速准确地发现问题

问题的前兆

问题的特征

如何把握问题的轻重缓急

问题的紧急度

问题的重要性

如何定位问题的原因

寻找一般原因

抓住根本原因

创造性地生成多种解决方案

测试方案，实施方案

采取行动，根除问题

问题解决的实用工具和技巧

头脑风暴和Delphi技术

BCG矩阵

查核表和鱼骨图

帕累特2-8原则和次优原则

几种典型管理问题的解决技巧

能力和意愿问题的解决

跨部门协调沟通问题的解决

目标设定和绩效考核分歧的解决

项目需求与进度冲突的解决

技术问题的定位和转化

营销与战略问题的处理

案例分析

银行客服中心系统的危机处理

Pleasure公司营销利润下降的问题解决

Urease严重超标的问题跟进

互动实践

模特的旋转方向

黑白移子