【课程背景及目标】

       沟通，无处不需、无处不在，无论家里、单位、人际关系都需要沟通。而且越来越多的企业（团队）真切的发现其内部因为沟通浪费了太多的成本和机会，甚至有的已经在管理实践中发现因此陷入了很被动的地步！公司的运营流程、规章制度、考核机制已经完备了很多，可企业的执行力水准还是状况频出，甚至成为企业之痛。

在此背景下，我们结合多年的销售、管理、培训、咨询经历，并融合进很多行之有效的培训技术而设计了本课程，完全从简单、实效、实战的角度出发，剔除掉那些看起来专业的、有道理的、理念性的内容，着意协助学习者（受训单位）能够拨云见日，轻松的从迷惑中走出来，真正发现沟通之本、执行之髓，从而真正支持到企业内部关系通畅、绩业长青。

【课时设置】

   1、一天或两天。

   2、上午9点～下午约5点结束。

【授课形式】

   1、理论讲解

   2、视频观看

   3、互动体验

   4、个案对话

   5、分组研讨

【课程预期收益】

   1、突破了一直以来对沟通的经验性认知范畴，沟通中立住了“我是主”的基本原则，因此沟通有效性明显提升。

   2、沟**程中时刻聚焦目标的能力增强，沟通的干扰放到**低，因此沟通的有效性显著提升。

   3、明晰了文化背景下的中国式沟通要素，沟通的有效性跨越式提升。

   4、在沟通中把控情绪的能力更加精准，因此沟通的有效性激增。

   5、基于个体的变化，企业（单位）内部的人际关系变得简单、有效。

   6、发现执行力之髓，深入挖掘企业执行力不到位的人性原因、职场关系。

   7、从自我职场定位、情绪调适、责任管理等几个维度实效来化解、提升执行力水准。

【课程基础流程设置及内容简要】

一、发现沟通的本质

1、沟通到底是“双向”的，还是“单向”的？

2、沟通的真正障碍点是什么？

3、什么才是真正实战中的沟通三要素（而非理论式的）？

4、沟通中不由自主的发脾气的深层原因及四种心态位置？

5、沟通中**重要的学问是什么？

6、沟通与口才的无辜关系？

7、沟通中的情绪自动化反应？

二、学会高效管理沟通

   1、管理沟通的过滤网。

   3、高效沟通的核心原则？

   4、过往沟通中常见的误区及其根由？

   5、教练式沟通的四种能力？

   6、从内在气场出发，学会沟通提升的根本。

   7、沟通中的条理性训练。

三、运用高效管理沟通，改善企业环境，提升运营效率

   1、出于职业责任感，如何有效提供给公司合理化建议？

   2、管理授权中如何运用高效沟通让下属“认账”？

   3、如何运用高效沟通工具管理公司的问题员工？

   4、如何运用高效沟通提升客情关系？

   5、如何运用高效沟通化解内部冲突，建立和谐关系？

   6、从高效沟通的角度，客观解读低效的会议模式。

   7、如何运用高效沟通减少职业管理中的干扰？

   8、如何运用高效沟通争取到更多的资源支持？

   9、企业中如何建立高效沟通的运营机制？

四、企业需要怎样的执行力？

1、执行力**大的痛点是什么？

2、企业中人手与人才的重要区分。

3、从人才四象限发现自我与他人。

4、企业执行力水平是铸就企业从品牌去到王牌的重要通道。

五、执行力深度解析。

   第1角度：执行与执行力的真正区别在哪里？

             1、执行与执行力就差一颗心。

             2、执行中的人的心智模式是执行力提升的“穴位“。

   第2角度：执行力强的标志是什么？

             1、执行，是指遵循既定流程、标准来做事。

             2、力，是精益思维、关联意愿、主动外延。

   第3角度：共识执行力提升的价值、关键点。

             1、分组研讨。

             2、汇总共识。

             3、执行力中的关键要素有哪些？

六、化解制约执行力关键要素。

   1、理清“我“与团队的关系。

   2、在团队的定位决定我的工作状态、创造力、幸福指数。

   3、学习罗伯特.迪尔茨的六层次，制定自己的实效职业规画。

   4、感恩企业与岗位工作，是职场稳定、持续的切入点。

   5、认清情绪真相，放下手指向“外“的惯性思维。

   6、建立责任意识、责任模式。

   7、从自私的角度认清责任对自己的价值。

七、执行力提升的关联能力。

   1、目标与计划管理能力。

   2、时间管理能力。

   3、冲突与压力管理与自我激励管理。

   4、建立自己的《高效执行力日志》。

   5、《执行力日志》践行规划与承诺。