【课程收益】

1、帮助学员了解自己在企业管理中的地位与作用。

2、帮助学员提升跨部门沟通能力，提升团队协作水平。

3、启发学员懂得如何树立领导威信，提升自我激励和正确激励下属的能力。

【授课对象】

项目管理人员

【授课课时】

1～2天（6小时/天）

【授课方式】

1、理论分享

2、案例分析

3、分组讨论

4、视频赏析

【课程大纲】

模块一   跨部门沟通与协作

一、沟通的三个境界

1、沟通基础境界：达意

2、沟通进阶境界：达人

3、沟通**高境界：达己

二、跨部门沟通的原则

1、沟通首先是对事不对人

2、掌握沟通中的聆听技巧

3、解析沟通的焦点问题

4、解读和消除沟通障碍

5、跨部门沟通的SMART原则

案例分享：跨部门协作体系的建立

三、跨部门协作的核心

1、跨部门协作要素中“人”的因素的影响

2、跨部门协作要素中“利益”的因素的影响

3、利益的合理分配是部门间协作的核心

四、跨部门协作中的协调机制

1、满足协作方需求的策略和技巧

2、提升协作方的认知境界

3、拉低协作方的管理者定位

五、跨部门沟通协作的三个维度

1、上行管理

2、下行管理

3、平行管理

案例分享：打破跨部门沟通协作的“部门墙”

六、跨部门沟通协作能力提升训练

1、建立内部客户意识

2、面对面沟通协作的注意事项和守则、规范

3、如何建立协作双方的和谐关系

4、如何应对难以对付的人

5、跨部门沟通协作进阶训练

案例分享：提升员工企业归属感

视频赏析/案例分享/分组讨论

模块二   员工激励

一、打工也要有创业心态

1、创业心态是“解决问题”，而不是“解释原因”

2、创业心态是聚焦长远目标，看淡眼前利益

3、创业心态就是，经营你自己这家“公司”

二、如何激活个人的职场价值

1、激活个人职场价值是一个重要的过程

2、积累是态度更是能力

3、萃取**核心的经验

4、积累信心而不是负面情绪

5、强者气质一句话：见过世面

三、优秀的人才，都在培养自己的“闭环能力”

1、方向往往比努力更重要

2、让习惯而不是意志力增益人生

3、兴趣是事业的核心驱动力

4、用“学习-输出-学习”模型完成人生IPO

5、要让个人品牌持续增益人生

四、先学会汇报工作，再憧憬和计划薪酬提升

1、不会汇报工作，会降低职场竞争力

2、不汇报工作就是不尊重上司

3、用心聆听上司的指示，并随时记笔记

4、简明地表达个人的见解，并做到开口就能说重点

5、弥补缺憾，力求完备，带着解决方案汇报工作

五、有效激励员工的七种方法

1、为员工安排的工作内容必须与其性格相匹配

2、为每个员工设定具体而恰当的目标

3、对完成了既定目标的员工进行奖励

4、针对不同的员工进行不同的奖励

5、奖励机制一定要公平

6、实行柔性化管理

7、构建优秀的企业文化

案例分享：促动员工自动自发工作状态

六、对下属的软性激励法

方法1：不断认可

方法2：真诚赞美

方法3：荣耀和头衔

方法4：给予一对一的指导

方法5：领导角色和授权

方法6：团队集会

方法7：休假

方法8：主题竞赛

方法9：榜样

方法10：传递激情

方法11：低成本激励下属的N个方法

七、底层工作逻辑真正决定你的收入能力

1、底层逻辑一：真正厉害的人从不关注自己有什么，只关心自己要什么

2、底层逻辑二：个人专业能力越强，晋升瓶颈越大

3、底层逻辑三：99%的人都不知道，直属领导才是你**该管的人

4、底层逻辑四：那些比你有钱的人还拥有比你更多的时间

5、工作中遇到的很多问题，都可以用管理能力来解决

案例分享/分组讨论/情境演练

课程回顾和总结