培训意义：

² 如何进行业务计划管理和绩效管理

² 如何打造高绩效团队完成业务计划

² 如何设定业务绩效目标，如何制定行动计划，过程跟踪和改善

² 制定业务计划后如何培训、反馈和辅导员工

培训对象：

² 新任主管和经理

² 一线主管和经

培训要点：

l 目标与介绍

Ø 介绍培训的目标、方法和主要议程

Ø 增进了解和信任

l 绩效目标与计划管理

Ø 案例讨论

Ø 案例汇报

l 目标与计划

Ø 游戏

Ø 设定有效目标

Ø 什么是SMART目标

Ø SMART目标练习

Ø 讨论：部门目标

Ø 部门目标和公司策略

Ø 讨论：目标分解

Ø 为何要把大目标分成小目标

Ø 关键结果领域KRA

Ø 关键绩效指标KPI

l 岗位目标和计划

Ø 员工职责

Ø 岗位目标制定

Ø 与员工达成一致目标和计划

Ø 上下级沟通

Ø 结果目标与过程目标

Ø 绩效目标工具

Ø 如何评价和调整结果目标和过程目标

Ø 如何制定业务计划

Ø 业务目标和业务计划是否匹配

Ø 业务计划的重要性和紧急性

Ø 业务计划负责机制和所需资源

Ø 业务计划的风险控制

Ø 修正计划

Ø 讨论-写出你们团队的业务计划

Ø 业务计划工具

l 业务计划的实施管理

Ø 绩效案例活动

Ø 小组讨论

Ø 什么是绩效的需要和欲望的想要

Ø 你真的按照计划去实施吗

Ø 学员自我剖析

l 与下属进行业务计划实施后的反馈

Ø 业务反馈定义

Ø 业务反馈的模型

Ø 业务反馈的工具

Ø 业务反馈案例

Ø 业务反馈角色扮演

l 与下属进行业务计划的辅导

Ø 业务辅导定义

Ø 业务辅导的时机和目的

Ø 业务辅导种类

Ø 录像-如何有效进行业务辅导

Ø 如何进行辅导对话

Ø 业务辅导工具

Ø 业务辅导演练

l 业务计划跟进

Ø 业务计划绩效面谈

Ø 与下属绩效面谈的挑战

Ø 绩效面谈录像

Ø 如何与下属进行绩效面谈

Ø 绩效面谈工具