课程价值：

1、 认识团队发展规律与构成要素；

2、 建设团队家文化；

3、 用共同愿景、目标凝聚团队；

4、 提升领导力以凝聚团队；

5、 提高人员岗位匹配度凝聚团队；

6、 建设团队和谐关系凝聚团队；

7、 以有效激励凝聚团队；

8、 以培养、开发团队成员来凝聚团队。

课程对象：

授课形式：讲解、案例、视频学习、活动、研讨、角色扮演、管理游戏等形式

授课时间：2天

主讲老师：张耀升

内容纲要:

**部分、高效团队的发展规律与要素

一、团队的价值与认识

1、团队的力量；

2、没有完美的个人，只有完美的团队；

3、TEAM的本意；

4、成功是由于团队；

游戏：如何用分享获得更多

二、团队发展五阶段

1、形成阶段；

2、磨合阶段；

3、正常运作阶段

4、高效运作阶段

5、创新阶段

研讨：不同阶段的工作重点

   三、团队发展要素

       1、团队构成要素分析；

       2、企业团队的构成要素。

   四、差异互补性

   1、差异互补产生价值；对待差异的四种态度；

   2、知识结构互补；

   案例：李云龙与赵刚的知识结构互补

   3、技能互补；

   4、年龄互补；

   案例：联想集团老帅少将、少帅老将的互补

   5、性格互补。

第二部分、打造家文化凝聚团队

一、文化的作用

1、文化无处不在，任何团队都有文化；

2、文化产生深刻影响。

案例：一个新员工的表现

二、家文化的特征与凝聚力

1、家文化的特征：情感、信任、协作

2、家文化的高凝聚力

三、家文化核心在领导观念

1、家文化关键在领导观念；

2、家文化关键在老员工。

四、家文化关键在家庭理念

1、家文化理念的提出；

2、理念需要持续推广；

五、文化保障在制度

1、家有家规---制度是内部的法律；

2、如何使用批评与奖罚；

视频学习：制度的重要性

六、家文化需要抢占心智

1、建立家文化正循环；

2、家文化需要形成氛围。

第三部分、共同愿景、目标凝聚团队

一、共同的目的与目标

1、使命与远景的价值

案例：唐僧为什么是领导，88岁的生日，世界著名企业的使命

2、如何构建远景

案例：获得土地的农民，唐僧徒弟修成正果的追求

   二、目标的意义

案例：看某政府机构的目标

1、目标一般有哪些？

2、如何做好目标管理

3、目标管理的法则

第四部分、人岗匹配才有凝聚力

一、 冰山原理

二、 人的行为原理图

三、 岗位胜任力

1、 杠杆简历

2、 行为指标

四、 行为指标量化

五、 行为指标识别

第五部分、领导者的领导力凝聚团队

一、一致认可的领导者

1、领导者**为重要；

案例：著名团队的领导者

2、管理是科学，领导是艺术；

   二、领导者素质与开发；

       1、领导者影响力来源

2、领导者素质模型

3、领导者能力开发

案例：为什么刘备是领导？宋江是首领？

互动：领导力自我评测

第六部分、和谐关系凝聚团队

一、团队中的成员关系

1、人际关系原理；

2、如何做到双赢关系；

游戏：掰手腕、说服

3、如何才能增加感情存款；

4、关注成员情绪与心理；

二、团队中的沟通

1、团队沟通五要素

2、团队沟通态度与风格；

案例：富兰克林的沟通、张艺谋与演员的沟通

3、团队中的沟通要点；

4、良好的沟通能力

三、团队冲突化解

1、工作方法冲突与化解；

2、资源冲突与化解；

3、性格冲突与化解；

案例：不同性格家庭成员的冲突

4、感情冲突与化解；

案例：主持人朱军遇到的感情冲突

5、利益冲突与化解。

案例：如何分奖金

第七部分、有效激励凝聚团队

一、激励本质与原理

1、激励的本质是需求；

案例：下属的需求

2、马斯洛原理与运用；

案例：给员工激励为什么却有抱怨

3、双因素原理与运用；

案例：一位领导的激励困惑

4、期望原理；

二、激励原则

1、针对原则；

2、公平原则；

3、正负激励结合原则；

案例：海尔的正负激励、被负激励的管理者

4、物质与精神平衡原则

三、激励信号发现与激励

1、留意征兆；

2、追查原因；

3、采取行动。

四、如何建设激励体系

1、事业激励

2、物质激励

3、感情与精神激励

   五、人性六项心理需求

研讨训练：激励体系的构成

第八部分、教练与培养下属来凝聚团队

一、 教练态度提高凝聚力

1、 教练步骤；

2、 教练能力；

3、 教练能力训练。

现场训练：如何教练

二、开发与培养队伍提高凝聚力

1、能力产生；

2、能力训练步骤；

3、提高技能关键。

互动：如何训练下属

【课程回顾与总结】