管理定位

何为管理、何为领导

新经济时代管理重点的转移及其挑战

当今管理创新的关注焦点

何为管理创新

如何**管理创新提升企业的执行力

剖折企业执行力三大流程的管理创新

战略流程：

企业执行目的由创造利润→创造价值

平衡计分卡诞生的重大意义

可持续发展的目标系统：年度目标→战略目标→远景目标→使命目标

第二象限目标战略地位时间管理与第四代时间管理

目标→计划→运营管理的一贯制

领导力与执行力的系统整合

人员流程：

劳动力→人力资源→人力资本的观念转变

大人力资源管理观

执行中硬管理→软管理的必然性

人力资源规划与核心层后备梯队建设

企业执行过程中的知识管理

建立高执行力的绩效管理系统

自我管理与战胜自我

运营流程：

公司再造与公司权力的二次分离

以用户为主导的企业流程再造

管理者在运营管理中的角色重新定位

运营管理中的信息管理

建设企业高执行力――企业文化战略管理

企业管理模式的发展与创新

管理模式：

泰勒科学管理→法约尔经营管理学→行为科学理论→（日本）质量管理模式→信息时代管理

企业文化与价值观：

经济人→社会人→文化人→学习人

企业制度

企业与所有权、经营权的粘连→权力的**次分离→权力的第二次分离

管理创新的要素

市场全球化推动管理创新

企业竞争推动管理创新

资本与劳动市场变化推动管理创新

社会政治文化背景推动管理创新

企业内部资本、人才、科技推动管理创新

信息时代推动企业创新

三大管理模式的管理创新特征

规模模式管理创新特征

现代公司制

麦卡勒姆管理制度化、泰勒科学管理

福特大规模生产模式

斯隆大规模管理

经济人监督管理规模模式的整合

以经济人为基础雇佣文化

质量模式管理创新特征

质量概念的广X化

质量检验→质量控制

全面质量管理模式

以数理统计为基础的七种质量管理工具

准时制与看板管理

以社会人为基础的企业文化

质量模式的整合与特征

信息时代的经营管理、管理创新特征

信息化与知识经济

信息管理与计算机在管理中的应用

市场的快速变化与个性化

公司→市场网络

计算机集成制造系统

灵活生产

重新构建公司

学习型组织创建

企业制度的发展权力的二次分离

以信息流重组企业

企业核心竞争力――快速应变能力（要素重组、程序重组）

企业文化模式――文化人与团队文化

组织变革与组织发展（OD）

组织发展的定义

组织发展：干预管理变革的七个方面

计划性变革的模式

行动研究技法

咨询者协助组织变革的七种方法

技术咨询与过程咨询

创造性与创造性开发

创造力的含义

创造性的定义

创造性的开发

创造性解决问题的程序

发挥创造性的各种技术与方法

总结