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【课程背景】
----为什么员工忠诚度差,不敬业,不坚持;
----为什么员工松散,懈怠,没积极性,做事消极被动;
----为什么员工对工作缺乏热情,抱怨牢骚,跳槽事件不断;
----为什么员工当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划;
----为什么员工缺乏责任感与开拓精神,遇到问题总是习惯找借口推卸责任;
这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变!
让员工们从思想深处塑造阳光心态,拥有快乐职场,为企业打造一支敬业踏实,自动自发,没有借口的优秀团队,真正做到从优秀到卓越!
【课程收益】
1、提升学员的职业化素养,培养职业化意识和职业化道德;
2、改变学员消极负面的情绪,塑造忠诚敬业的阳光心态;
3、转变工作观念,工作是为自己做,不抱怨,不埋怨拒绝借口;
4、提升忠诚度,树立敬业,负责的工作态度,提升团队执行力;
5、掌握职业化成长八大心态,加强团队合作,开拓创新意识,让员工学会感恩。
6、提升员工及组织的执行力,提高企业运作效率。
【课程特色】
讲授、游戏、研讨、案例分析等互动方式,课程引入了**新的教练技术、建构主义、引导技术、行动学习等新式教学方法!
【课程对象】公司全员
【课程时长】1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
1. 课程设置上午、下午各两节课程。
2. 此表格不包含课程休息时间,一般休息时间为10-15分钟。
3. 表格所标识时间为大概时长,讲师会根据课程推进情况适时进行调整。序号项目及内容一、破冰与定向
1、开场,破冰
2、宣布规则
3、危机与学习,疫情对社会不同人群的影响二、职场发展与职业化打造1、新经济时代带来的社会新变化
2、引入教练技术的工具:
思想-行为-结果,认识到从心开始。
3、什么是职业?什么是职业化?为什么重要重视职业化?
4、职业化必备三大要素:职业化技能、职业化规范(清晰认知,明确价值观)、职业化素养(职业化的职场道德、职业意识以及职业心态的树立)
5、职业化的的基础划分:冰山模型,隐性职业化与显性职业化
6、职业化道德与职业化心态对与职业化打造的重要性。
7、职业化员工成长与打造的“四个到位”,摆正心态、放低姿态(认清角色)、用对方法、大量行动三、职业化素养与职业化道德提升篇1、什么叫职业道德?
道德定义?职业道德定义?
2、职业道德的内容?
3、文明礼貌
A.职场人际关系之道
B.职场人际关系之术
C.如何正确与上级相处
4、爱岗敬业
A.敬业定义概述,爱岗敬业核心秘诀:就是要热爱并干好自己的本职工作
B.敬业才能精业,敬业才能立业,敬业成就事业
C.没有不重要的工作,只有不敬业的员工
D.如何做到爱岗敬业,操作原则:明确岗位职责,做好本职工作,不缺位,到位不越位。
5、诚实守信
6、遵纪守法
7、团结互助
A.人在一起叫聚会,心在一起叫团队
B.缺乏团队意识的群体 不过是一盘散沙四、职业素化养与职业化心态打造篇
1、 什么是心态?
2、 心态的重要性
1)心态影响心理
2)心态决定命运五、卓越员工必须具备五大心态修炼
1、赋能-优秀员工心态修炼之——积极心
1)什么是积极?
2)心态ABC法则,“疫情”众生相,你是哪一个?
3)现场互动积极与消极的关系!
4)积极心态的三句话(互动展示)。
5)开心工作的两大要诀
A.珍惜工作不抱怨,不带情绪来上班
B.停止抱怨:与其抱怨,不如改变 2、赋能-卓越员工心态修炼之——融入心
1)主人心就是要融入心,什么是融入?目标一致、利益一致,融入的意义。
2)融入融什么?融入三维模型!
3)融入的方向:把工作当事业干。
4)优秀员工的两句话:
A.不是为别人打工,而是为自己工作
B.公司是你的船,与企业共命运 3、赋能-卓越员工心态修炼之——责任心
1)为什么要负责任?什么是负责任?
2)运用案例做负责任互动测试!
A.个人责任心互动,
B.团队责任心互动,
3)负责任行动图,为谁负责任?负什么负责任?如何去负责任?
4)优秀员工:请你扛起你的责任
1) 成功者承担责任,失败者逃避责任
2) 你的岗位在哪里,你的责任就在哪里 4、赋能-卓越员工心态修炼之——忠诚心
1)互动,行业有无好坏?职业有无好坏?
2)起点、终点理论
3)个人案例引入案例讲解。
4)名人案例讨论。
5)引入社会竞争、就业困境, 5、 赋能-优秀员工心态修炼之——团队心
1)人在一起叫聚会,心在一起叫团队
2)缺乏团队意识的群体 不过是一盘散沙
3)团队训练:“齐心协力、共创佳绩”
或“爱的鼓励”互动。六、团队凝聚力打造与执行力提升篇
一、认识团队
1、什么是团队?那些是高效团队?
2、现代商业社会高效团队的“五统一”,统一思想、统一目标,统一口号,统一行动,统一文化。
3、认识团队(1 1=?)
4、团队与群体的差异
5、团队和团体、团伙的区别
二、执行力提升篇
1)什么是执行?什么是执行力?
2)如何去理解执行力?从组织的角度,从个人的角度
3)结果与执行
a.客户为结果付钱,企业依靠员工提供的结果而生存
b.什么是任务,什么是结果
c.结果三要素
4)做结果的思维:外包思维法、底线思维法、分解思维法七、总结回顾,课程结束
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