讲授专家：李勇
培训对象：1、希望学习产品运营的人士；
2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；
3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；
4、希望开展B端运营的企业相关人员；
课程时间：2天 (12小时）
课程背景：
如今，各行各业尤其是企业客户端，都出现了运营的岗位，每一个领域都有不少相同或相似的产品或B端。决战红海，用户为王，可是人海之中，用户在哪？怎么长期留住用户？用户流失了怎么办？是运营！
本课程亮点：
新时代竞争极为激烈，如何能让我们的B端脱颖而出，根据产品的定位，如何做好竞争对手的数据分析、如何做好运营策略，如何掌握活动运营，用户运营，渠道运营中的各项数据的分析方法，本课程将详细介绍以上部分，理论结合实际案例，课程落地性极强。
课程收益：
培训完结后，学员能够：
了解B端运营的基础方法；
掌握B端用户数据运营的策略；
掌握B端数据管理和渠道运营的策略；
掌握并了解数据分析的方法和工具以及数据报告的撰写；
掌握并了解产品生态运营的策略；
课程大纲：
单元
大纲
内容
效益
单元一
走进产品B端运营
1、了解商业模式，读懂运营本质基础。
2、什么是运营？我们该运营什么？四步运营法则。
3、运营团队的岗位分工与工作职责
4、B端运营需要具备的能力和素养
5、AARRR增长黑客的思维解析
6、思维下的运营模型
本单元让学员了解运营的基础知识
单元二
B端产品运营方法论概述
1、**4P理论深入了解运营
2、**产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。
3、运营中的人性考量
4、运营工作中六个坑
5、B端产品运营应该注意的关键点解析
对运营的流程和基础方法有一定的了解，并对工具有一定了解
单元三
B端产品内容运营
1、 内容生成技巧
2、 开头与结尾
3、 正文布局
4、 图片优化：图片版式的应用与安排
5、 情感，内容和形式的打造
6. 标题原则：熟练把握提升效果
1） 富有价值感
2） 展现实用性
3） 体现差异性
4） 制造紧迫感
7. 标题作用：优秀软文积极互动
1） 迎接读者要求和喜好
2） 优化引擎收录和检索
3） 完成推送目的和诉求
4） 标题设置：10种方式决定流量
5） 关键词植入：高曝光率和转载率
学习一个合格的产品经理该如何去做内容运营
单元四
B端用户的用户运营
1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
2、客户获取分析，包括SEO,SEM,网络自媒体，短视频平台等获取客户的手段进行一一分析。
3、客户激活响应与偏好分析
4、客户保有与流失分析
5、客户标签获取与价值分析
6、用户运营策略该如何实施
7、种子用户的挖掘与培养
8、如何对用户运营做效果评估
9、用户运营中的7个建议
案例：老树新花，如何做好用户运营
了解什么是用户运营，并掌握用户标签的打法和运营的策略方法
单元五
产品的渠道运营
1、 什么是渠道运营和活动运营？
2、 活动运营策划的要点是什么？
3、 运营的借势能力
4、 运营的热点、时事的敏感度
5、 不同渠道属性的解析
学习和了解做好渠道运营的方法和工具
单元六
产品品牌运营
1. 什么是品牌？
2. 品牌运营的十二法则
3. 品牌的大局思维
4. 品牌运营策划案例分析
学习和了解怎样做好产品的品牌运营策略
单元七
B端产品数据的业务指标
1. 如何理解业务指标
2. 常用的业务指标有哪些
1） 用户数据指标
2） 行为数据指标
3） 产品数据指标
4） 推广付费指标
5） 客户服务指标
3. 如何选择指标
5. 指标体系和报表
学习和了解怎样做好产品的数据规划
单元八
B端产品具体分析方法
1、 5W2H分析方法
1） 什么是5W2H分析方法
2） 5W2H分析法可以解决那些问题
2. 逻辑树分析方法
1）什么是逻辑树分析方法，适用于何种场景？
2）如何使用逻辑树分析法
3.行业分析方法
1）什么是行业分析方法？适用于何种场景？
2）如何使用行业分析方法
4. 多维拆解分析方法
1）什么是多维拆解分析方法？适用于何种场景？
2）如何使用多维拆解分析方法
5. 对比分析方法
1）什么是对比分析方法？适用于何种场景？
2）如何使用对比分析方法
6. 假设检验分析方法
1）什么是假设检验分析方法？适用于何种场景？
2）如何使用假设检验分析方法
7. 相关分析方法
1）什么是相关分析方法？适用于何种场景？
2）如何使用相关分析方法
8. RFM分析方法
1）什么是RFM分析方法？适用于何种场景？
2）如何使用RFM分析方法
9. AARRR模型分析方法
1）什么是AARRR模型分析方法？
2）如何使用AARRR模型分析方法
10. 漏斗分析方法
1）什么是漏斗分析方法？适用于何种场景？
Ø 2）如何使用漏斗分析方法
学习和了解怎样做好产品中具体的数据分析方法
