【课程背景】

在后疫情时代，各行业面临前所未有的挑战，企业迫切需要降本增效，资源有限的情况下，销售团队成为企业的关键支柱。

经济不景气的大环境下，销售团队的内功修炼显得尤为重要，而职业素养的提升是区分优秀销售人员的关键。

如何提升销售团队的职业素养，以应对当前的挑战并实现业绩增长？

**本次培训，我们将专注于提升销售人员的职业素养，包括目标设定、团队合作、沟通技巧等，以激发工作激情，提高业务流程和服务水平，**终实现门店营销的规范化管理和业绩的持续增长。

【课程收益】

o 增强销售人员的职业意识，**树立正确的职业观念，提升个人职业化程度。

o 学习并应用SMART原则和PDCA目标管理方法，提高目标设定和修正的能力

o **案例分析和小组讨论，培养积极的心态和敬业精神，激发工作激情。

o 学习如何**积极词语的转换来调整心态，以更积极的态度面对工作挑战。

o 提高沟通技巧，包括沟通模式解码和倾听的力量，增强团队合作能力。

o 掌握时间管理工具，如四象限时间管理，提高工作效率。

o 学习6S管理现场演练，优化门店业务流程，提升门店规范化管理水平。

o 理解团队特点与执行力核心，以及个人对团队的影响。

o **西游记团队角色分析，学习如何构建高绩效团队。

o 掌握营销型门店的特点与建设策略，**案例分析学习优秀营销型门店的成功经验。

o 设计营销型门店建设方案，提升门店的营销能力。

o 结合组织目标与个人目标，制定个人营销能力提升计划。

o **小组讨论，学习如何设定个人营销目标，提升个人业绩。

【课程特色】

· 每个课程环节都应包含互动问答和实操练习，以确保内容的生动性和趣味性。

· 案例和工具应根据**新的市场趋势和门店实际情况进行选择，确保实用性和可操作性。

· 培训中使用多媒体教学工具，如PPT、视频、音频等，以增强学习体验。

· 培训结束后，提供一份详细的行动指南和后续跟进计划，以帮助学员将所学知识应用到实际工作中。

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程对象】

门店销售人员

【课程大纲】

**天：职业素养与激情激发

开场介绍与破冰活动

一、树立职业意识

开场互动游戏：品牌故事

o 视频案例分析：派克鱼场

o 小组讨论：如何提升职业化程度

二、目标管理与GAPS自我提升

o 游戏：人生轨迹

o 哈佛大学研究成果分享

o SMART原则演练

o PDCA目标修正与管理

三、积极心态与敬业精神

o 案例分析：杰克的故事

o 视频案例：成功商务人士的秘密

o 小组练习：积极词语的转换

四、双赢思维与团队合作

o 案例分析：新员工周波的故事

o 分组讨论：个人与企业的关系

o 小组活动：团队合作游戏

五、高效沟通与汇报技巧

o 游戏：快速记词语

o 沟通模式解码

o 倾听的力量：头脑风暴

o 职场汇报的实务技巧

第二天：引导技术与门店管理

开场与昨日课程回顾

一、时间管理与良好工作习惯

o 案例分析：陶瓷门店终端销售人员的一天

o 四象限时间管理工具

o 6S管理现场演练

二、高绩效团队建设

o 团队特点与执行力核心

o 个人对团队的影响

o 西游记团队角色分析

三、门店规范化管理

o 门店业务流程优化

o 案例分析：优秀门店的业务流程

o 小组讨论：如何实施门店规范化管理

四、营销型门店建设

o 营销型门店的特点与建设策略

o 案例分析：优秀营销型门店案例

o 小组活动：设计营销型门店建设方案

五、组织目标与个人营销能力训练

o 组织目标与个人目标的结合

o 个人营销能力提升计划

o 小组讨论：如何设定个人营销目标

课程结束：课程总结与反馈收集