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秦杨勇

平衡记分卡与绩效管理

秦杨勇 / 战略绩效管理专业领域讲师

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课程目标

  1. 众多中国企业战略执行的不佳形成的原因与对策;   2. BSC的基本理论原理及其与其它绩效管理工具的区别;   3. 为什么会存在BSC引进而失败的案例;   4. 在中国企业推进的难点与失败的风险规避方法;   5. 如何在您的企业中推进BSC,让您掌握BSC具体的操作步骤、方法与工具;   6. 就您企业推进战略与绩效管理展开现场的互动。

课程大纲

课程大纲:

  **部分中国企业战略实施存在问题与解决方案
  问题探讨:什么是企业管理的核心?
  引例
  中国企业战略实施的几个常见现象
  中国绩效管理系统建设存在的弊端
  平衡记分卡—建立“实现战略制导”绩效管理系统
  平衡记分卡的基本理论原理
  平衡记分卡国际化发展历程
  平衡记分卡对于中国企业发展的重要意义
  平衡记分卡与绩效管理推进步骤简介
  平衡记分卡与绩效管理推进需要考虑的几个因素

  第二部分平衡记分卡与绩效管理系统建设的前期准备
  引例
  平衡记分卡与绩效管理建设前期准备的流程
  组建平衡记分卡与绩效管理的团队
  平衡记分卡与绩效管理系统建设推进计划的编制
  平衡记分卡与绩效管理建设的前期调查
  前期宣传、培训与学习
  收集所需资料清单

  第三部分链接公司战略,设计公司、部门与员工的平衡记分卡
  引例
  概念澄清:平衡记分卡与绩效计划
  各层面平衡记分卡与绩效计划制定的原则、流程
  **步:链接战略,进行战略分析与研讨,绘制战略地图
  基本知识:
  企业的任务系统描述;
  公司战略诉求主题;
  业务战略诉求主题;
  职能战略诉求主题。
  界定利益相关者需求,确定平衡记分卡的维度
  链接财务目标与内部运营策略
  重点方法与工具演示:
  如何进行内部运营策略分析
  练习:界定成本控制的内部运营策略
  如何确认学习发展类策略主题
  如何绘制战略地图(**种表现形式)
  第二步:构建公司平衡记分卡与绩效计划
  根据内部运营与学习发展策略推导考核指标
  如何进行指标检视
  工具:指标检视表
  战略地图的第二种表现形式
  公司层面绩效计划一般模版介绍
  第三步:构建部门的平衡记分卡与绩效计划
  部门层面记分卡指标体系来源介绍
  部门平衡记分卡指标新思路—内部利益相关者分析
  部门记分卡指标分解工具—指标分解矩阵表
  部门记分卡指标指标推导工具—职能指标分析表
  部门层面平衡记分卡绩效计划一般模版介绍
  (续前)
  构建员工层面的考核指标
  员工层面记分卡指标体系来源介绍
  指标分解工具—指标分解矩阵表
  指标推导工具—职责指标分析表
  员工个人层面平衡记分卡与绩效计划一般模版介绍
  演示:某基层职位考核指标的界定过程演示
  补充说明:学习发展计划设计要点
  指标解释表编制要点

  第四部分平衡记分卡与绩效管理的运作系统设计
  引例
  平衡记分卡与绩效管理运作系统设计的主要内容
  平衡记分卡与绩效管理运作流程设计
  平衡记分卡与绩效管理制度设计
  平衡记分卡与绩效管理与表单设计
  平衡记分卡与运作体系设计补充说明:
  如何设计不同职位层面的考核周期
  考核指标计分方法介绍
  如何在制度中规定绩效指导与反馈机制
  关于考核周期的建议
  确定考核成绩终等级的几种常见方法
  在绩效管理制度中将考核与激励机制的对接
  6.1考核结果与薪资接口的处理方法
  6.2将考核结果与员工晋升挂钩

  第五部分平衡记分卡与其它管理系统的链接
  引例
  平衡记分卡与流程优化、组织设计
  平衡记分卡与职位分析、能力素质模型与任职资格体系
  平衡记分卡与薪酬管理
  平衡记分卡与招聘、培训
  平衡记分卡与经营计划、财务预算
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