研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话和谈判造成的。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的尽力相助。作为企业的管理层、经理、主管拥有优秀的沟通和谈判技巧无疑是促成您工作成功的必备技能，良好的沟通创造良好的内部工作关系、政府关系和外部合作单位的关系。