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丁坚

高效招聘与面试技巧

丁坚 / 资深人力资源讲师

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课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

高效招聘与面试技巧
**部分 建立对招聘工作的正确认识
重新看待人力资源
招聘工作的常见三大困惑
成功招聘的保障机制:如何吸引人
招聘失败的成本
视频讨论:看企业如何招人?
系统招聘流程“八步法”
招聘工作的“两面”性
招聘启示录:好的不一定是合适的
 
第二部分 如何实施完整的招聘流程
部门人力规划
 实战模拟: 某企业B事业部两年的人力资源规划?
职位空缺产生
 职位空缺产生:招揽人才的决定
分析招聘需求
 基于胜任力的招聘需求分析
 招聘需求分析的“KESC”模型
 实战技巧:如何构造胜任力素质模型
 小组讨论:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型
 视频分享:看联想公司如何面试
招聘广告
 招聘渠道的种类
 招聘途径—利弊分析总结
 实战技巧分享:如何快速招到大批员工
简历筛选
 简历筛选常规程序:
 善于练出“火眼金睛”: 一分钟筛选简历的玄机?
 实战练习:如何看简历
结构化的行为面试
 **次的亲密接触:电话面试
 案例分享:美国西南航空公司怎么进行招聘初试
 给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程
 结构化面试vs非结构化面试
 行为面试方法流程四步法概述
 实例分析:如何设计一个完整的STAR行为样本
 结构化行为面试的STAR/FACT原则
 结构化行为面试的“三高”优点
 情景模拟:以STAR/FACT原则,针对“公关协调能力”模拟一组提问。
 行为面试流程
 面试开场白
 主要背景回顾
 如何了解行为细节
 如何结束面试
综合测试、背景调查
 对重要职位做综合测评
 心理测评问卷
 无领导小组讨论
 情景模拟
 文件筐测试
 命题演讲
 商业游戏
 案例分享:某企业销售工程师招聘评价中心设计实战
 对更关键的职位进行背景调查
录用,新员工培训
 如何迎接新人
 试用期可以随意辞退员工么
 试用期内的培训风险
 
第三部分 行为面试中运用的实战技巧
甄选思想与鉴人之术
做完整的记录
维护候选人自尊
如何识别虚假信息
观察的技巧
全神贯注地倾听
控制时间的技巧
 
第四部分 如何让招聘更成功
招聘中常见的十大误区
 企业心理蔑视
 武大郎招伙计
 同乡情节
 乱点鸳鸯谱
 非结构性面谈
 博傻心态
 晕轮效应
 次序陷阱
 面试与反面试
 请神容易送神难
面试过程常见问题讨论
角色扮演练习:学员模拟的结构化行为面试
 
第五部分 课程总结
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