了解执行力的基本概念 　　— 建立高绩效工作系统，并达到员工与组织利益双赢的结果 　　— 掌握绩效管理过程，提高绩效管理水平 　　— 掌握绩效管理的常用方法和工具 　　—避免绩效管理误区，确保绩效管理的成功 　　—掌握沟通技术，成为出色的企业员工教练

课程大纲：

　　**部分：执行力的提高与绩效管理
　　◎什么是执行力       ◎执行力提出的意义    ◎执行力的组成
　　◎什么是绩效管理？       ◎绩效管理与执行力的关系
　　◎绩效管理与企业价值观   ◎绩效管理如何与薪酬结构相连接？◎CEO眼中的绩效管理     ◎HR眼中的绩效管理
　　◎业务部门眼中的绩效管理  ◎绩效管理会给我们带来什么好处？
　　◎绩效管理四部曲～PDCA  ◎绩效管理常见的问题探讨
　　◎绩效管理的成功关键     ◎绩效管理的策略
　　◎我国企业绩效管理中存在的几个问题与对策
　　——讨论

　　第二部分：绩效计划与目标管理
　　◎什么是绩效计划        ◎什么是目标？它包含哪些核心内容？
　　◎如何为员工设定目标    ◎设定合理目标的基础
　　◎目标设定的方式        ◎工作目标确定的一般步骤
　　◎目 标 设 定的SMART原则◎目标的衡量
　　◎制定目标完成的行动计划之步骤；◎练习：如何设定个人目标；
　　◎如何针对不同行业、不同职位进行目标分解（目标分解的核心是什么？） ◎销售人员的目标分解    ◎技术人员的目标分解；
　　◎管理人员的目标分解；◎目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）
　　◎如何建立能力模型 ◎如何将能力转化为可衡量的行为
　　◎目标设定的窍门及需要注意避免的问题
　　◎绩效计划与目标分解
　　——讨论

　　第三部分：绩效过程的管理
　　◎目标的执行：激励 、反馈
　　◎持续的绩效沟通   ◎业绩表现指导与反馈
　　◎数据收集、观察和做文档  ◎管与教的区别
　　◎演练：绩效反馈辅导演练
　　——讨论

　　第四部分：绩效评估的方法
　　◎绩效评估的目的总结    ◎绩效评估简要内容
　　◎考核的目的决定内容和权重 ◎比较性的评估方法
　　◎ 行为描定等级评价法 ◎ 基于结果的方法
　　◎ 目标管理法（MBO） ◎ 直评法 ◎ 交替排序法
　　◎ 配对比较法 ◎ 强制分布法
　　◎行为观察法 ◎ 直接指标法
　　◎ 成就记录法 ◎绝对标准法
　　◎ 描述图表法 ◎ 绩效标准法
　　——讨论

　　第五部分：绩效评估的进行与绩效面谈
　　◎评估的时间性  ◎参与评估的人：上司、员工、同事或团队成员、下属、客户和计算机评估系统     ◎如何进行绩效评估
　　◎准备绩效考核表  ◎绩效评估面谈   ◎演练：绩效评估演练
　　◎绩效排列的确定     ◎绩效考核中经常出现的问题
　　◇ 缺乏明确标准或标准可衡量性差 ◇ 偏松或偏紧倾向
　　◇ 评价者的个人偏见 ◇ 评估者的失误 ◇ 晕轮效应
　　◇ 居中趋势 ◇ 沟通反馈不良
　　◎ 解决方法： 制定合理科学的考核标准 / 对培训者进行评估/ 建立反馈机制
　　◎绩效考核系统成功的关键
　　——讨论

　　第六部分：工作绩效的改善
　　◎绩效改进计划
　　◎绩效改进指导
　　◎自我挑战计划
　　◎培训与发展计划
　　——提问