当前位置： 首页 > 人力资源 > 绩效管理 > 《标准化管理与绩效达成》
一、为何必须进行标准化管理？
1．什么是标准化管理？
2．标准化管理三要素
3．企业的标准都存在哪里？
4、人机料法环中的标准体现
4．企业实施标准化管理的必要性
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二、组织的标准化
1. 部门设置标准化
2. 岗位设置标准化与岗位说明书
例：生产管理部经理岗位说明书
3. 组织运行三大系统
垂直指挥系统
横向联络系统
检查反馈系统
三、品质的标准化
1. 进料标准IQC
2. 制程标准IPQC
3. 成品检验FQC
4. 品质评估QA
5. 客诉分析CC
案例分析：成品检验标准 **天
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四、作业的标准化
1． 标准作业指导书SOP
2． 现场作业指导的OJT培训
3． 按照BOM标准控制材料成本
4． 标准工艺流程
五、现场标准化实施的重点
1．人的标准化（经验与规则的博弈）
2. 设备操作与维护的标准化（设备点检表）
3. 原材料的标准化（研发-采购-外协-制造）
4. 方法的标准化（作业方法与检测方法）
5. 环境的标准化（6S标准，行业特质标准）
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第二模块
流程化管理体现标准
一、流程树的概念
1. 企业的业务主流程
2. 企业的二级流程（部门流程）
3. 企业的三级流程（岗位流程）
4. 相关的表单
第二天
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二、高效的流程化管理
1. 从两个常见的词谈起——顾客与定单
2. 你清楚你所处的组织环境么？
3. 流程在传统组织中的陷阱
4. 流程的定义
5. 以客户为中心以流程为导向的企业组织
6. 是流程决定组织，而不是组织决定流程
7. 管理者的误区——忽视
8. 忽视流程作用可能带来的危害
9. 流程化管理是无边的沟通与无缝隙协调
10. 传统的职能型的组织的利弊
11. 职能化管理与流程化管理的区别
12. 如何从职能化管理转变为流程化管理
三、流程中所体现的标准与责任
1．案例分析——为什么会出现这样的问题？
2. 流程中的标准在哪里？
3．标准中的责任需要明确
第三模块
绩效管理促进绩效达成
一、绩效管理的方法
1. 绩效目标的制定与展开
目标分解的金字塔
目标体系中的成果目标与管理目标
部门绩效目标的沟通
2. 绩效目标的追踪
考核的评估
评估的平台——例会管理
3. 绩效的诊断——标准与实际的差距分析
分析的模版使用
原因分析鱼骨图
关键原因查找柏拉图
改善对策分析
第二天
下午
二、绩效提升
1． 绩效总结
2． SDCA管理——流程改善与控制的平台
3． PDCA与SDCA的关系——标准的提升
4． 瞄准目标做持续的改善
