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刘文忠

才经之道—人才选、育、用、留管理实务训练

刘文忠 /

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课程目标

了解经理人员的角色与定位的变化 了解人力资源的基本理念及对业务工作的作用和价值 如何挑选到我想要的人 经理人员如何对员工进行业绩管理 经理人员如何有效激励员工 经理人员如何培养员工

课程大纲

1、 经理人员的角色与定位
由员工变成经理心态的转变(案例分析:赵亮的烦恼)
经理的角色与职责-管事与管人具体内容
经理的四项基本任务
管理者的能力要求
管理者的态度要求(案例分析:他出差了,我有什么办法)
人力资源管理与业务管理关系
人力资源管理是谁的责任
人力资源管理潜质测试
现代企业人力资源管理体系
2、 经理人员人力资源管理之——有效激励员工
激励内涵与意义
激励理论简介----需求层次论、双因素理论、激励理论
如何了解你的员工:动机、价值观、特质与行为风格、情商与成熟度
三大社会动机识别:成就动机、亲和动机和影响力动机
人格特质与行为风格识别
情商的内涵与12个素质类别
激励员工的6种领导风格
针对不同动机、价值观、情商、特质员工的领导风格
管理者激励员工效果测量—组织氛围指数(Q12)
激励员的日常技巧
3、 经理人员人力资源管理之——绩效管理
为什么要做绩效管理(公司、管理者、员工个人三方面)
绩效管理流程及在HR体系中的位置与作用
如何进行目标分解和制定绩效计划
平衡计分卡在绩效管理的中应用(以企业实际例案例说明)
绩效管理实施的过程管理
如何做有效的绩效面谈(结合实际案例讲解)
绩效考核的误区及有效防范措施
绩效挂钩—奖金分配矩阵、调薪矩阵、人员发展、培训
4、 经理人员人力资源管理之——招聘
如何确定用人标准(KSC)
员工离职分析:员工离职与招聘的关系
招聘过程中人力资源部与业务部门的角色
招聘流程与招聘渠道分析
如何审阅应聘者简历
如何设计基于素质和能力的面试大纲
面试中追问技术的应用
如何判断应聘者所言的真实性
实例:招聘某销售经理的素质能力要求与面试大纲
预备、导入、正题、结束阶段的问题及注意点及参考题本分享
面试中提问、聆听、观察的技巧
面试中的细节问题分析
5、 经理人员人力资源管理之——培养员工
经理在人员培养上的误区
培养人两个重要方面:评价中心和发展中心
评价中心的内容:动机、价值观、情商素质、潜质、行为风格
发展中心的内容:影子式见习、轮岗、岗位实践、辅导、培训
影子式见习培养方式的应用与注意事项
轮岗培养方式的应用与注意事项
岗位实践和员工辅导培养方式的应用与注意事项
导师制在人才培养方面的应用
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