人力资源管理，是支出还是投资? 我们的回答：人力资源管理是企业回报率最高的投资！ 建立完善的人力资源管理系统，可以帮助提升公司人才力及实现战略目标。 在英文里，人力资源缩写为HR，您可曾想过，消防栓也是缩写为HR （FIRE Hose Reel）！企业人力资源管理者们往往是非常忙碌的，忙于招聘，培训，考核，保险等等，像不像在救火？！我们是否往往忙于救火而忘记看看真正的火源在哪？人力资源工作是不是一个做好了是理所当然，一丁点儿做不好就遭人骂的工作？让我们在烦乱复杂的情境中静下心来，用一天的时间充分沟

人力资源在企业中的定位
“炸掉人力资源部”！--残酷的现实
战略性的人力资源管理对商业成果的影响和联系
HR部门在企业中的定位
老板眼中的人力资源部
部门经理脑中的人力资源部
员工心中的人力资源部
外部客户怎么说HR工作？

人力资源实际的角色
1. 战略伙伴(strategic partner)
2. 变革的先锋 (change agent)
3. 专业的基础管理 (effective basics)
4. 员工的主心骨 (employee champion)

人力资源四种角色的胜任素质，解决方案
四种角色分别需要HR从业人员的什么技能和素质
获得所需技能和提升素质的解决方案

战略人力资源管理操作实务之一：战略伙伴(strategic partner)
招聘对于战略的影响
培训战略的制定
薪酬战略影响公司的成败
需要HR战略的绩效管理
如何进行人才盘点

战略人力资源管理操作实务之二：变革的先锋 (change agent)
企业的要重组？合并？收购？
企业要裁员？优化员工？
企业遇到危机？
员工职责发生突变？
人力资源部门变革管理的流程

战略人力资源管理操作实务之三：专业的基础管理 (effective basics)
招聘管理
培训管理
薪酬管理
绩效管理

战略人力资源管理操作实务之四：员工的主心骨 (employee champion)
员工参与式管理
员工心理管理
员工的职业生涯管理
“心理契约”-企业文化管理

“可以衡量的才是可以管理的”--如何评估企业人力资源系统的有效性
硬性指标评估操作方法
程序分析操作方法
内部满意度采集方法
评估模板提供