**单元 如何保证绩效管理的有效性
n 正确认识绩效管理
Ø 什么是绩效
Ø 绩效的特点
Ø 什么是绩效管理
Ø 绩效管理与绩效考核的区别
Ø 企业绩效管理中的常见错误
² 绩效管理价值导向的错误
² 绩效管理基础方面的错误
² 绩效管理方法技术的错误
Ø 正确定位企业绩效管理
² 战略性绩效管理
² 战术性绩效管理
² 职能性绩效管理
² 各种绩效管理模式的优缺点
n 绩效管理体系的设计
Ø 绩效目标体系的设计
² 绩效目标体系设计的原则
² 如何设计绩效目标体系
Ø 绩效制度体系的设计
Ø 绩效运行体系的设计
第二单元 如何建立企业的绩效目标体系
n 绩效指标分解的方法
Ø 战略分解法
Ø 关键结果领域法
Ø 目标分解法
Ø 财务分解法
Ø 价值树法
n 指标难度与标准的设计
Ø 如何进行指标分类
Ø 如何设计指标难度
Ø 如何设计指标权重
n 考核指标的设计
Ø 考核指标选择的原则
Ø 能力指标的设计
Ø 态度指标的设计
Ø 关键业绩指标的设计
Ø 否决性指标的设计
Ø 如何对定性指标进行量化
第三单元 绩效管理的运行
Ø 如何制定绩效计划
Ø 从一开始就要做对绩效管理
Ø 什么才是好的绩效计划
Ø 如何避免绩效计划走过场
Ø 如何处理绩效计划中的分歧
n 如何进行绩效面谈
Ø 绩效面谈的基本原则
Ø 如何建立良好的面谈氛围
Ø 绩效面谈的技巧及注意事项
Ø 如何处理绩效分歧
Ø 如何处理绩效申诉
n 如何进行绩效考评
Ø 绩效考评的方法
Ø 考评中的常见误区及避免
Ø 如何确定绩效考核的结果
Ø 如何对考核结果进行运用
