掌握高效的招聘面试流程及其方案的设计 掌握招聘面试工作中各项工作的方法与技巧 掌握高效面试的四个保障及其意义 掌握高效面试中最有效的行为面试的技术和方法 掌握高效面试中有效题目的设计方法与技巧 掌握高效面试中过程的把控 掌握岗位关键胜任能力的提取方法和技巧 掌握面试过程中的测评技巧并能在工作中运用 掌握面试评估的方法及技巧 通过大

**单元   招聘面试技术导论

 

游戏——送给学员的锦嚢：讲师的建议

1、招聘面试工作的重要性

2、招聘面试前的准备工作

3、语言信息与非语言信息

4、高效面试的四个保障

 设计合理流程

 掌握面试技术

 设计有效题目

 控制面试过程

单元小结

 

第二单元   设计合理流程

案例分享：某公司招聘面试流程

1、确定招聘需求

（1）需求来自于哪些方面

（2）识别岗位空缺

讨论：1、人力资源计划在人力资源管理中的地位

2、人力资源计划与招聘计划的关系

送给学员的锦嚢：讲师的建议

2、需求分析确定人才标准

讨论：为什么要进行人才需求分析？

特别提示：需求分析应注意的事项

（1）人才的需求分析的内容
     ①企业文化分析

②岗位分析

③团队人员构成分析

讨论：当下招聘工作的难点在哪里？        

送给学员的锦嚢：讲师的建议

（2）确定人才标准

人才标准确定之三大维度：能力维度、动力维度、个性维度

讨论：1、性格与人格有什么不同？

2、个性是什么？

送给学员的锦嚢：讲师的建议

①胜任能力分析

 两类不同人员的面试

 准确区分工作经验和工作经历

 如何判断简历的真实性

 面试中如何对候选人的品行进行挖掘

讨论：你还有更好的方法用你的经验去判断应聘者的能力是否匹配吗？

②胜任能力模型

讨论：1、什么是胜任能力？

2、胜任能力与面试中常说有面试维度有何不同，关系如何？

 应届生的胜任能力是怎样的？

 管理者通用胜任能力的八大要素

③ 胜任能力模型的构建方法：关键事件访谈法

案例分享：销售人员的岗位胜任能力的提取过程 

3、渠道选择与信息发布

（1）如何进行渠道选择

（2）信息发布的技巧

讨论：各招聘渠道的优势劣势有什么异同？通常你如何选择？

送给学员的锦嚢：讲师的建议

4、人才初选与测评

（1）人才的初选

①简历筛选的六大技巧

②中高级人才的筛选技巧

案例分享：

（2）人才测评

①认识人才测评及其分类：心理测量、心理测验、人事测评 

②为什么要进行人事测评

③主要人才测评技术种类

 心理测验

 情景模拟

 面试技术及评价中心

④主要测评技术介绍

⑤主要面试技术

 压力面试

 情景面试

 行为面试

 结构化面试

⑥评价中心的作用及意义

讨论：如何将人才测评技术在招聘过程中完美结合？

案例：不同岗位招聘方法的选择

5．评估与录用决策

（1）评估中容易出现的十大误区

（2）评估时要考虑的重要因素

①动机匹配度

②匹配三原则

③背景调查的方法

④ 背景调查的项目及注意事项

讨论：你认为背景调查的有效的方法是什么？

送给学员的锦嚢：讲师的建议

6．融入新任者

（1）员工离职的323规律