1.掌握招聘渠道的开发与使用方法； 2.掌握人才冰山模型及识别人才优劣和发展潜力的技巧； 3.掌握面试过程中的提问及追问技巧，识别真言与谎言的方法； 4.掌握八种常用面试提问方法的特点和使用技巧。

**单元 招聘渠道开发与管理

² 当前企业招聘的新对策

² 八种不同招聘渠道的对比与分析

² 招聘中的常见问题及解决办法

− 薪水缺乏吸引力如何招聘？

− 企业所需的稀缺人才如何招聘？

− 工作环境难留人如何招聘？

− 业务不稳定/无规律如何招聘？

− 录用后候选人“放鸽子”怎么办？

 

第二单元 人才甄选技巧

² 诸葛亮识人七法

² 人才的冰山模型

² 面试时间与速度的控制

− 面试官针对性问题运用

− 面试官总结性问题运用

− 面试官手语暗示的运用

² 如何发现简历中的疑点

² 漏斗式提问法的运用

² 面试官如何提问和追问？

² 回答求职者提问技巧

² 识别求职者的真言与谎言

² 如何做面试记录？

² 面试记录的有效运用

 

第三单元 结构化面试的设计

² 结构化面试应用

² 半结构化面试的导入

² 结构化面试的五项要求

− 面试问题结构化

− 招聘维度结构化 

− 评分标准结构化

− 面试考官结构化 

− 面试程序结构化

² 练习：结构化面试的设计

² 六种常见的面试提问法及应用

² 结构化面试题库

 

第四单元 情景模拟面试法的应用

² 视频分享：出色表现

² 情景模拟法

− 无领导小组

− 角色扮演

− 模拟谈话

− 公文筐

² 总结与答疑