1. 如何控制谈判的进程？ 　　2. 谈判的开局、中间、结束阶段的要点分别是什么？ 　　3. 如何应对谈判过程中的心理较量？ 　　4. 价格谈判如何谋求最大价值？ 　　5. “寸土必争”的同时如何栓牢对方？ 　　6. 谈判陷入僵局怎么办？ 　　7. 如何增加己方在谈判中的权力？ 　　8. 如何临门一脚，及时成交？ 　　9. 如何既达到双赢又控制风险？

　　1、认识谈判
　　案例：国际设备采购
　　两种谈判
　　谈判的心理模式
　　谈判者的心态
　　“公司心态” vs “个人心态”
　　时间、地点、位置的影响
　　案例：墨西哥食品
　　2、谈判的开局策略
　　谈判准备三要素
　　案例:国际代理人谈判
　　谈判的目标
　　BATNA、ZOPA
　　报价策略
　　录像：布鲁瓦尔式开局
　　询价策略
　　预算的陷井
　　还价策略
　　价格的尊严
　　哈巴德妈妈技巧
　　3、谈判的中间技巧
　　假需求
　　压榨 vs 反压榨
　　竞标式砍价
　　让步曲线
　　Bluffing、Puff
　　案例：试验气球(Trial Balloon)
　　4、谈判的收官阶段
　　打破僵局的方法
　　案例:中欧纺织品贸易谈判
　　拴牢对方的技巧
　　高层是否出面？
　　墨西哥式收尾
　　知名问题
　　5、谈判的三要素
　　案例：登机时间
　　滚动式操练：价格谈判
　　善用信息
　　权力来源
　　相互影响力模型
　　6、双赢策略
　　案例：两种谈判
　　操练：合作竞争游戏
　　跳舞的数字
　　预防诡计
　　7、团队谈判
　　谈判团队的角色扮演
　　案例：多方谈判的联盟问题
　　案例：环形灯出口联合谈判
　　8、谈判总结
　　谈判者易犯的错误
　　与自己谈判？
　　录像：进取心、合理心
　　录像：与法老谈判
　　谈判员综合素质