正确理解目标管理和绩效管理 掌握正确的目标的方法 掌握设计绩效管理系统的方法 通过对成功企业的案例分析，避免推行绩效失败的可能

一、 企业目标管理和绩效管理问题的提出与困惑

二、 目标管理体系

1．目标管理的基本思想

2．目标管理的原则

l SMART原则

l 期望原则

l 参与原则

3． 目标、绩效管理体系在人力资源战略中的位置

4． 目标管理作用

4．目标管理的推行步骤

5．目标的执行、追踪与修改

三、 战略目标体系的建立

1、战略目标体系的分析框架

2、平衡计分卡

l 财务层面

l 客户层面

l 流程层面

l 学习/成长层面

3、企业战略目标体系建立“五步法”

4、企业战略目标框架案例分享

l 机械制造业战略目标框架案例

l 房地产行业企业战略目标框架案例

l 农牧食品行业企业战略目标框架案例

四、 绩效管理体系建立实务

1.绩效与绩效管理概述

l 现代绩效考核管理体系的含义

l 传统绩效考核与现代绩效考核的区别

l 高效绩效管理体系的功能

2．绩效考核的目的、意义与操作原则

l 绩效考核的目的与绩效目标

l 绩效考核的方法及其选择

l 考核的指标设计

l 绩效标准的衡量与八大原则

3.企业绩效管理体系建立流程

l 关键绩效管理指标体系实施框架

l 关键绩效管理体系的方法和步骤

－ 关键因素强弱相关分解

－ 关键成功因素细化

－ 指标修正与筛选

－ 权重设置

－ 确定目标值

－ 业绩合同生成

五、 绩效结果的推进实施与应用

l 企业绩效考核的组织保障

l 哪些因素会影响考核公正性

l 考核者的训练，明确各级干部承担的角色

l 进行绩效反馈的方法

l 制订绩效改善计划

l 绩效考核的运用技巧

六、 绩效面谈实施策略

l 绩效面谈的程序

l 绩效面谈技巧

l 绩效面谈场景模拟

l 制定绩效改进计划